Τι κάνει ένας ιατρικός αποστολέας έκτακτης ανάγκης;

Ένας ιατρικός αποστολέας έκτακτης ανάγκης είναι κάποιος εκπαιδευμένος σε τηλεπικοινωνίες, των οποίων η κύρια ευθύνη λαμβάνει πληροφορίες μέσω τηλεφώνου από εκείνους που απαιτούν επείγουσα περίθαλψη.Ο ιατρικός αποστολέας έκτακτης ανάγκης είναι επίσης εξειδικευμένος στη λειτουργία του αυτοματοποιημένου συστήματος αποστολής που μεταδίδει ηλεκτρονικά πληροφορίες.Μετά τον προσδιορισμό της φύσης της κατάστασης έκτακτης ανάγκης, ο αποστολέας θα μεταδώσει στη συνέχεια τις πληροφορίες στις κατάλληλες αρχές.Για να είναι κατάλληλα για τις ευθύνες του, ο ιατρικός αποστολέας έκτακτης ανάγκης θα πρέπει να λάβει πιστοποίηση.Πολλοί ιατρικοί αποστολείς έκτακτης ανάγκης έχουν προηγούμενη εμπειρία στην ιατρική έκτακτης ανάγκης ή στη δημόσια ασφάλεια, η οποία μπορεί να συμπεριλάμβανε την εργασία ως ιατρικός τεχνικός έκτακτης ανάγκης (EMT) ή εθελοντική παραϊατρική.

Ορισμένες από τις σημαντικότερες απαιτήσεις έκτακτης ανάγκης ιατρικών αποστολών περιλαμβάνουν τη δυνατότητα να ακούτε καλά και να μιλάτε καθαρά μέσω τηλεφώνου.Πριν από την πιστοποίηση, ο αιτών θα πρέπει επίσης να περάσει μια δοκιμή ελέγχου ναρκωτικών και αλκοόλ.Κάθε ιατρικός αποστολέας έκτακτης ανάγκης είναι εξειδικευμένος στη δημόσια αλληλεπίδραση και εκτελεί καθήκοντα αποτελεσματικά κατά τη διάρκεια των πιο αγχωτικών καταστάσεων.Όταν λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις από αυτές που βρίσκονται σε επικίνδυνες ή απειλητικές για τη ζωή καταστάσεις, ο ιατρικός αποστολέας έκτακτης ανάγκης πρέπει να είναι σε θέση να λαμβάνει με ακρίβεια και διεξοδικά όλες τις σχετικές πληροφορίες.Πρέπει επίσης να ζητήσει από τον καλούντα αρκετές ζωτικές ερωτήσεις.

Όσοι εμπλέκονται σε θέσεις εργασίας έκτακτης ιατρικής αποστολής αναφέρονται μερικές φορές ως εργαζόμενοι ελέγχου των υπηρεσιών ασθενοφόρων.Οι εργαζόμενοι ελέγχου των υπηρεσιών ασθενοφόρων θα λάβουν κλήσεις από άτομα που χρειάζονται ασθενοφόρο.Εκτός από τη συγκέντρωση σχετικών πληροφοριών σχετικά με τη φύση μιας ασθένειας ή τραυματισμού, ο αποστολέας πρέπει να λάβει ακριβείς οδηγίες στη θέση του ατόμου που απαιτεί βοήθεια.

Στις περισσότερες περιοχές των Ηνωμένων Πολιτειών, ο αποστολέας είναι γνωστός ως αποστολέας έκτακτης ανάγκης 911.Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης λαμβάνονται μέσω του συστήματος 911.Αυτοί οι αποστολείς λειτουργούν συνήθως σε μεγάλα τηλεφωνικά κέντρα, αν και οι αγροτικές περιοχές μπορούν να απασχολούν 911 αποστολείς σε μικρότερους σταθμούς, όπως οι πυροσβέστες.

Κατά τη διάρκεια μιας κατάστασης κρίσης, ο αποστολέας μπορεί να μιλήσει με κάποιον που είναι ενθουσιασμένος, απογοητευμένος ή ασυνάρτητος.Είναι ένα βασικό καθήκον του ιατρικού αποστολέα έκτακτης ανάγκης να προσπαθήσει να διατηρήσει τον καλούντα ηρεμία.Εάν ο καλών παραμένει ήρεμος, θα είναι σε θέση να περιγράψει με ακρίβεια τις λεπτομέρειες, γεγονός που βοηθά στην εξασφάλιση γρήγορης ανταπόκρισης.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας ιατρικός αποστολέας έκτακτης ανάγκης θα έχει γνώση και κατάρτιση σε συγκεκριμένες διαδικασίες έκτακτης ανάγκης ιατρικής.Υπό ορισμένες συνθήκες, ο αποστολέας μπορεί να υποχρεωθεί να παρέχει οδηγίες μέσω του τηλεφώνου για αναζωογόνηση ενός ασυνείδητου ατόμου.Μπορεί επίσης να δώσει εντολή σε ένα άτομο με τον κατάλληλο τρόπο για τον έλεγχο της αιμορραγίας.