Apa yang dilakukan oleh pengirim medis darurat?

Seorang operator medis darurat adalah seseorang yang dilatih dalam telekomunikasi, yang tanggung jawab utamanya mengambil informasi melalui telepon dari mereka yang membutuhkan perawatan darurat.Dispatcher medis darurat juga terampil dalam mengoperasikan sistem pengiriman otomatis yang menyampaikan informasi secara elektronik.Setelah menentukan sifat situasi darurat, operator kemudian akan mengirimkan informasi kepada otoritas yang tepat.Agar memenuhi syarat untuk tanggung jawabnya, operator medis darurat harus menerima sertifikasi.Banyak operator medis darurat memiliki pengalaman sebelumnya dalam kedokteran darurat atau keselamatan publik, yang mungkin termasuk pekerjaan sebagai teknisi medis darurat (EMT) atau paramedis sukarela.

Beberapa persyaratan operator medis darurat utama termasuk kemampuan untuk mendengar dengan baik dan berbicara dengan jelas melalui telepon.Sebelum menjadi bersertifikat, pemohon juga akan diminta untuk lulus tes skrining narkoba dan alkohol.Setiap operator medis darurat terampil dalam interaksi publik, dan melakukan tugas secara efektif selama situasi yang paling menegangkan.Saat menerima panggilan telepon dari mereka yang berada dalam situasi berbahaya atau mengancam jiwa, operator medis darurat harus dapat secara akurat dan menyeluruh mengambil semua informasi terkait.Dia juga harus mengajukan beberapa pertanyaan penting penelepon.

Mereka yang terlibat dalam pekerjaan pengiriman medis darurat kadang -kadang disebut sebagai pekerja kontrol layanan ambulans.Pekerja kontrol layanan ambulans akan menerima telepon dari individu yang membutuhkan ambulans.Selain mengumpulkan informasi terkait mengenai sifat penyakit atau cedera, operator harus mendapatkan arah yang tepat ke lokasi orang yang membutuhkan bantuan.

Di sebagian besar wilayah Amerika Serikat, operator dikenal sebagai operator darurat 911.Panggilan darurat diambil melalui sistem 911.Dispatcher ini biasanya bekerja di pusat panggilan besar, meskipun daerah pedesaan dapat mempekerjakan 911 operator di stasiun yang lebih kecil, seperti rumah api.

Selama situasi krisis, operator dapat berbicara dengan seseorang yang bersemangat, bingung, atau tidak koheren.Ini adalah tugas penting dari operator medis darurat untuk mencoba menjaga penelepon tetap tenang.Jika penelepon tetap tenang, ia akan dapat menggambarkan detailnya secara akurat, yang membantu memastikan respons yang cepat.

Dalam beberapa kasus, operator medis darurat akan memiliki pengetahuan dan pelatihan tentang prosedur darurat medis tertentu.Dalam keadaan tertentu, operator mungkin diminta untuk memberikan instruksi melalui telepon untuk menyadarkan diri orang yang tidak sadar.Dia juga dapat menginstruksikan seseorang tentang cara yang tepat untuk mengendalikan pendarahan.