Người điều phối y tế khẩn cấp làm gì?

Một người điều phối y tế khẩn cấp là một người được đào tạo về viễn thông, người có trách nhiệm chính là lấy thông tin qua điện thoại từ những người cần chăm sóc khẩn cấp.Người điều phối y tế khẩn cấp cũng có kỹ năng vận hành hệ thống điều phối tự động chuyển tiếp thông tin điện tử.Sau khi xác định bản chất của tình huống khẩn cấp, người điều phối sau đó sẽ truyền thông tin đến các cơ quan phù hợp.Để đủ điều kiện cho trách nhiệm của mình, người điều phối y tế khẩn cấp sẽ phải nhận được chứng nhận.Nhiều người điều phối y tế khẩn cấp có kinh nghiệm trước đó về y học khẩn cấp hoặc an toàn công cộng, có thể bao gồm công việc như một kỹ thuật viên y tế khẩn cấp (EMT) hoặc nhân viên y tế tình nguyện.Một số yêu cầu của người điều phối y tế khẩn cấp lớn bao gồm khả năng nghe tốt và nói rõ ràng qua điện thoại.Trước khi được chứng nhận, người nộp đơn cũng sẽ được yêu cầu vượt qua xét nghiệm sàng lọc ma túy và rượu.Mỗi người điều phối y tế khẩn cấp đều có kỹ năng tương tác công cộng và thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả trong những tình huống căng thẳng nhất.Khi nhận được các cuộc gọi điện thoại từ những người trong các tình huống nguy hiểm hoặc đe dọa đến tính mạng, người điều phối y tế khẩn cấp phải có khả năng chính xác và kỹ lưỡng lấy tất cả thông tin thích hợp.Anh ta cũng phải hỏi người gọi một số câu hỏi quan trọng.Những người tham gia vào các công việc điều phối y tế khẩn cấp đôi khi được gọi là nhân viên kiểm soát dịch vụ xe cứu thương.Nhân viên kiểm soát dịch vụ xe cứu thương sẽ nhận cuộc gọi từ các cá nhân cần xe cứu thương.Ngoài việc thu thập thông tin thích hợp liên quan đến bản chất của bệnh tật hoặc thương tích, người điều phối phải có được hướng dẫn chính xác đến vị trí của người cần hỗ trợ.Ở hầu hết các khu vực của Hoa Kỳ, người điều phối được biết đến như một người điều phối khẩn cấp 911.Các cuộc gọi khẩn cấp được thực hiện thông qua hệ thống 911.Những người điều phối này thường làm việc tại các trung tâm cuộc gọi lớn, mặc dù khu vực nông thôn có thể sử dụng 911 người điều phối tại các trạm nhỏ hơn, chẳng hạn như nhà lửa.Trong một tình huống khủng hoảng, người điều phối có thể nói chuyện với một người hào hứng, quẫn trí hoặc không mạch lạc.Đó là một nhiệm vụ thiết yếu của người điều phối y tế khẩn cấp để cố gắng giữ cho người gọi bình tĩnh.Nếu người gọi vẫn bình tĩnh, anh ta sẽ có thể mô tả chính xác các chi tiết, giúp đảm bảo phản hồi nhanh.Trong một số trường hợp, một người điều phối y tế khẩn cấp sẽ có kiến thức và đào tạo về các quy trình khẩn cấp y tế cụ thể.Trong một số trường hợp nhất định, người điều phối có thể được yêu cầu cung cấp hướng dẫn qua điện thoại để hồi sinh một cá nhân vô thức.Anh ta cũng có thể hướng dẫn một người theo cách thích hợp để kiểm soát chảy máu.