Τι είναι η ψυχολογία των καταναλωτών;

Ο όρος ψυχολογία των καταναλωτών αναφέρεται στη μελέτη του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι σχετίζονται με τα αγαθά και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν στην καθημερινή τους ζωή.Επίσης γνωστή ως μελέτη της συμπεριφοράς των καταναλωτών, η ψυχολογία των καταναλωτών παρέχει ευκαιρίες για να εξετάσουν θέματα όπως ποιοι παράγοντες είναι σημαντικότεροι όταν οι άνθρωποι αποφασίζουν να αγοράσουν ένα συγκεκριμένο στοιχείο, πώς οι πελάτες καθορίζουν την αξία μιας υπηρεσίας και εάν μπορούν να κάνουν διαφημίσεις τηλεοπτικών και περιοδικώνπείστε έναν διστακτικό καταναλωτή να δοκιμάσει ένα νέο προϊόν για πρώτη φορά.Η ψυχολογία των καταναλωτών επιδιώκει να περιγράψει και να εξηγήσει τη συμπεριφορά των καταναλωτών, αν και ορισμένοι ψυχολόγοι καταναλωτών θα προσπαθήσουν να προβλέψουν ή να επηρεάσουν τις αποφάσεις ενός πελάτη.

Η πειθαρχία της ψυχολογίας των καταναλωτών αντλεί βαριά από τους τομείς του μάρκετινγκ, της διαφήμισης, της οικονομίας, της ανθρωπολογίας, της κοινωνικής ψυχολογίας και της γνωστικής ψυχολογίας.Ωστόσο, η ψυχολογία των καταναλωτών έχει αναγνωριστεί ως δικό της τομέα σπουδών από τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο.Ένας από τους πρώτους γνωστούς καταναλωτές ψυχολόγους ήταν ο John B. Watson, ο άνθρωπος που πρότεινε ότι οι διαφημίσεις για τη σκόνη μωρών του Johnson Johnson είναι δομημένες για να παίζουν με λεπτό το άγχος και την ανασφάλεια που συνήθως αισθάνονται οι νέες μητέρες.Η τεχνική του για την αναγνώριση της συναισθηματικής έκκλησης της διαφήμισης παραμένει σήμερα ένας ακρογωνιαίος λίθος της ψυχολογίας των καταναλωτών.

Όπως κάθε άλλη πειθαρχία, η ψυχολογία των καταναλωτών έχει αρκετούς πιθανούς τομείς εξειδίκευσης.Ορισμένοι ψυχολόγοι καταναλωτών μελετούν τον αντίκτυπο της διαφήμισης ή της συσκευασίας προϊόντων στις αποφάσεις αγοράς ενός καταναλωτή.Άλλοι εστιάζουν την έρευνά τους για το πώς οι γάμοι, η γονική μέριμνα και άλλα σημαντικά στάδια ζωής επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών.Η ψυχολογία της τιμής ή ο τρόπος με τον οποίο καθορίζεται η αντιληπτή αξία ενός αντικειμένου είναι μια άλλη δημοφιλής ειδικότητα στον τομέα της ψυχολογίας των καταναλωτών. Οι ψυχολόγοι των καταναλωτών μπορούν να είναι ερευνητές, εκπαιδευτικοί, σύμβουλοι, διευθυντές και υπεύθυνοι για τη χάραξη πολιτικής.Ένα πτυχίο στην ψυχολογία των καταναλωτών σας προετοιμάζει για εργασία με διαφημιστικές υπηρεσίες, ερευνητικές εταιρείες, κυβερνητικούς θεσμούς και ιδιωτικές εταιρείες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα για το πώς αλληλεπιδρούν οι πελάτες με ένα συγκεκριμένο προϊόν.Ωστόσο, είναι συχνά απαραίτητο ένα μεταπτυχιακό δίπλωμα στο μάρκετινγκ, τη διαχείριση ή τη διαφήμιση πριν μπορέσουμε να περιμένουμε να προχωρήσουμε στον τομέα.

Οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας στην ψυχολογία των καταναλωτών προσφέρουν την ευκαιρία να αλληλεπιδράσουν με διάφορους ανθρώπους, ενώ εφαρμόζουν τις δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και δημιουργικής σκέψηςσε πολλές εργασίες.Μια τυπική ημέρα που εργάζεται στον τομέα της ψυχολογίας των καταναλωτών περιλαμβάνει την καταιγίδα ιδεών, την ανάλυση των ερευνητικών δεδομένων, την προετοιμασία αναφορών και τη συνάντηση με τους πελάτες.Ωστόσο, ο κίνδυνος εξάντλησης είναι αρκετά υψηλός, δεδομένου ότι οι περισσότεροι επαγγελματίες αναμένεται να εργάζονται σε μεγάλες ποσότητες υπερωριών, όταν ο εργοδότης προετοιμάζεται για μια εκτόξευση προϊόντων.