Τι είναι ένα γνωστό σφάλμα;

Ένα γνωστό σφάλμα είναι ένα πρόβλημα με ένα πρόγραμμα λογισμικού που έχει μια γνωστή αιτία.Ο προγραμματιστής μπορεί να έχει προσωρινή λύση για να αντιμετωπίσει το θέμα και μπορεί να βρίσκεται στη διαδικασία ολοκλήρωσης μιας πιο μόνιμης λύσης.Τέτοιες διορθώσεις ενδέχεται να χρειαστούν κάποιο χρόνο για να εφαρμόσουν, καθώς οι προγραμματιστές λογισμικού δεν επαναπρογραμματίζουν κάθε φορά που βρίσκουν και διορθώνουν ένα μικρό πρόβλημα.Τα γνωστά σφάλματα είναι συνήθως μικρές οχλήσεις και η προτεραιότητά τους μπορεί να αλλάξει ως απάντηση στις αναφορές των χρηστών

Με ένα γνωστό σφάλμα, ο προγραμματιστής έχει αναθεωρήσει τις αναφορές σφαλμάτων που δημιουργούνται από τους χρήστες και το αυτόματο σύστημα αναφοράς προγραμμάτων και τοποθετούνται με επιτυχία την προέλευση του σφάλματος.Μπορεί να είναι ένα λάθος κωδικοποίησης, μια απροσδόκητη χρήση του συστήματος που δεν είχε σχεδιαστεί για να χειριστεί ή κάποιο άλλο πρόβλημα.Με αυτές τις πληροφορίες, ο προγραμματιστής μπορεί να κάνει μια λύση για να διορθώσει το πρόβλημα και μπορεί επίσης να αναπτύξει μια μόνιμη λύση.

Οι χρήστες λογισμικού μπορούν να κατεβάσουν περιοδικές ενημερώσεις ενημερωμένων εκδόσεων που αντιμετωπίζουν γνωστά σφάλματα, προσθέτουν χαρακτηριστικά και διορθώστε τρύπες ασφαλείας.Τα μπαλώματα συνήθως απελευθερώνονται σε ένα κανονικό πρόγραμμα και ένα γνωστό σφάλμα μπορεί να παραμείνει πρόβλημα έως ότου η εταιρεία έχει χρόνο να κωδικοποιήσει μια επιδιόρθωση και να το απελευθερώσει σε ένα έμπλαστρο.Αυτό μπορεί να διαρκέσει μόλις μια εβδομάδα εάν οι προγραμματιστές διορθώθηκαν και το αντιμετωπίζουν σωστά εγκαίρως για μια νέα ενημέρωση ή μπορεί να χρειαστούν μήνες.Σε μελλοντικές εκδόσεις του λογισμικού, το γνωστό σφάλμα πρέπει να εξαλειφθεί. Οι κατασκευαστές διατηρούν μια γνωστή βάση δεδομένων σφάλματος για την εσωτερική τους χρήση.Όταν λαμβάνουν αναφορές χρηστών, μπορούν να ελέγξουν τις αναφορές κατά της βάσης δεδομένων για να διαπιστώσουν εάν το ζήτημα είναι ένα γνωστό σφάλμα, ένα νέο πρόβλημα ή ένα σφάλμα που δεν κατάφερε να αποδώσει σε μια συγκεκριμένη αιτία.Εάν οι αναφορές για ένα γνωστό σφάλμα ξεκινούν να πλημμυρίζουν, η εταιρεία μπορεί να επιλέξει να το μετακινήσει στο πρόγραμμα Patch για να πάρει μια λύση το συντομότερο δυνατό.Ομοίως, εάν τα σφάλματα αρχίσουν να συγκρούονται ή φαίνεται να προκαλούν ένα πιο σοβαρό πρόβλημα, όπως η απώλεια δεδομένων.Η ικανοποίηση των πελατών είναι πολύ σημαντική και η εταιρεία θέλει να αποφύγει να προκαλέσει απογοήτευση και ερεθισμό με γνωστά σφάλματα.

Οι απελευθερώσεις λογισμικού μπορούν να περιγραφούν ως απαλλαγμένα από γνωστά σφάλματα, υποδεικνύοντας ότι η εταιρεία τους έχει υποβάλει σε δοκιμές και αντιμετώπισε τυχόν σφάλματα που αποκαλύφθηκαν.Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι τέλεια, καθώς είναι αδύνατο να επεξεργαστείτε όλα τα σφάλματα λογισμικού.Ένας χρήστης μπορεί να έχει ένα λειτουργικό σύστημα που η εταιρεία δεν χρησιμοποίησε στη δοκιμή ή θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το πρόγραμμα με απροσδόκητο τρόπο και μπορεί να προκαλέσει ένα σφάλμα ως αποτέλεσμα.Η υποβολή αναφορών σφάλματος μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να διορθώσουν τέτοια προβλήματα πιο γρήγορα, καθώς παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για το πώς και πότε προέκυψε σφάλμα.