Mi az ismert hiba?

Az ismert hiba egy olyan szoftverprogram problémája, amelynek ismert oka van.Lehet, hogy a fejlesztőnek ideiglenes javítása van az ügy kezelésére, és folyamatban van egy állandóbb javítás befejezése.Az ilyen javítások végrehajtása eltarthat egy ideig, mivel a szoftverfejlesztők nem minden egyes alkalommal újraprogramoznak, és egy kisebb problémát megoldanak.Az ismert hibák általában kisebb kellemetlenségek, és prioritásuk megváltozhat a felhasználói jelentésekre adott válaszként.Lehet, hogy ez egy kódolási hiba, a rendszer váratlan használata, amelyet nem úgy terveztek, hogy kezelje, vagy valamilyen más probléma.Ezt az információt szem előtt tartva, a fejlesztő megoldást végezhet a probléma megoldására, és állandó javítást is kidolgozhat.A javításokat általában rendszeres ütemtervben adják ki, és egy ismert hiba továbbra is problémát jelenthet, amíg a vállalatnak nincs ideje kódolni a javítást és a javításban történő kiadását.Ez akár egy hétig is eltarthat, ha a fejlesztők megfelelő időben javítják és kezelik azt egy új frissítéshez, vagy ha hónapokba telik.A szoftver jövőbeli verzióiban az ismert hibát meg kell szüntetni.Amikor felhasználói jelentéseket kapnak, ellenőrizhetik a jelentéseket az adatbázis alapján, hogy megnézhessék, vajon a probléma ismert hiba, új probléma vagy olyan hiba, amelyet még nem tudtak egy adott okhoz tulajdonítani.Ha egy ismert hiba jelentései elárasztódnak, akkor a vállalat dönthet úgy, hogy felfelé mozgatja a javítás ütemtervében, hogy a lehető leghamarabb kijavítson.Hasonlóképpen, ha a hibák konfliktusba kerülnek, vagy úgy tűnik, hogy komolyabb problémát okoznak, mint például az adatvesztés.Az ügyfelek elégedettsége nagyon fontos, és a vállalat el akarja kerülni a frusztrációt és az irritációt ismert hibákkal.

A szoftverkibocsátások ismert hibáktól mentesek, jelezve, hogy a vállalat tesztelésnek vetette alá őket, és foglalkozott a felfedezett hibákkal.Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy tökéletesek, mivel lehetetlen az összes szoftverhibát kidolgozni.Lehet, hogy a felhasználónak olyan operációs rendszerrel rendelkezik, amelyet a vállalat nem használt a tesztelés során, vagy váratlan módon használhatja a programot, és ennek eredményeként hibát válthat ki.A hibajelentések benyújtása segíthet a vállalatoknak az ilyen problémák gyorsabb megoldásában, mivel értékes információkat szolgáltatnak arról, hogy miként és mikor történt hiba.