Τι είναι η κοινωνική διευκόλυνση;

Ο όρος κοινωνική διευκόλυνση αναφέρεται σε μια ψυχολογική θεωρία ότι οι άνθρωποι είναι πιο επιτυχημένοι στην ολοκλήρωση απλών, οικείων καθηκόντων εάν εργάζονται μέσα σε μια ομάδα ή μπροστά σε ένα ακροατήριο.Η θεωρία δηλώνει επίσης ότι οι άνθρωποι είναι λιγότερο επιτυχημένοι στην ολοκλήρωση περίπλοκων, άγνωστων καθηκόντων υπό τις ίδιες συνθήκες.Αυτή η τάση σημειώθηκε για πρώτη φορά στα τέλη του 1800 από τον Norman Triplett και επιβεβαιώθηκε μέσω πειραματισμού.Υπήρξαν μερικές μεταγενέστερες βελτιώσεις στη θεωρία του που προσπαθούν να εξηγήσουν τους λόγους της παρατηρούμενης συμπεριφοράς.

Η θεωρία της κοινωνικής διευκόλυνσης προσπαθεί να εντοπίσει τις επιπτώσεις ενός κοινωνικού περιβάλλοντος στην απόδοση ενός ατόμου.Όταν ένα άτομο έχει ένα οικείο ή απλό έργο για να ολοκληρωθεί σε κοινωνικό περιβάλλον, όπως η εργασία σε μια ομάδα, η παρουσία άλλων φαίνεται να έχει θετικό αποτέλεσμα και βελτιώνει την απόδοση.Αυτό το θετικό αποτέλεσμα, που ονομάζεται φαινόμενο κοινωνικής διευκόλυνσης, εμφανίζεται επίσης εάν το άτομο έχει ένα κοινό που παρακολουθεί για όλο το χρόνο ή απλά μέρος του.Η υπόσχεση κάποιου που σταματάει για να ελέγξει τον εργαζόμενο βελτιώνει επίσης την απόδοση.

Η θεωρία της κοινωνικής διευκόλυνσης προσδιορίζει μια αλλαγή στη συμπεριφορά όταν η απόπειρα εργασίας είναι πιο περίπλοκη ή άγνωστη.Σε αυτές τις περιπτώσεις, η παρουσία άλλων, όπως οι παρατηρητές ή εκείνοι που εργάζονται μαζί με το άτομο που έχει δοθεί το έργο, έχει στην πραγματικότητα αρνητικό αποτέλεσμα.Το άτομο θα επιδεινωθεί χειρότερα με τους άλλους γύρω από μόνο του.Παρατήρησε πρώτα το φαινόμενο μεταξύ των ποδηλάτων και το εξέτασε με τα παιδιά να εκτελούν το απλό έργο του κλωστού χρησιμοποιώντας μια ράβδο αλιείας και έναν κύλινδρο.Διαπίστωσε ότι όταν τα παιδιά εργάστηκαν μαζί, πήγαν πολύ πιο γρήγορα από ό, τι αν ολοκληρώσει το καθένα μόνο.Τις επόμενες δεκαετίες διαπιστώθηκε ότι η επίδραση της κοινωνικής διευκόλυνσης συνέβη ανεξάρτητα από τον ανταγωνισμό, αλλά ότι πραγματικά έβλαψε τις επιδόσεις σε πολύπλοκα καθήκοντα.Άλλοι που βρίσκονται κοντά προκάλεσαν ένα άτομο να βρίσκεται σε κατάσταση διέγερσης που αύξησε την ικανότητα να εκτελεί γνωστές ενέργειες.Θεώρησε ότι η κατάσταση που προκάλεσε βελτίωσε την απόδοση σε απλά καθήκοντα, αλλά όχι σε περίπλοκα, επειδή τα δύσκολα καθήκοντα απαιτούν άγνωστες ενέργειες που είναι πιο δύσκολο να ολοκληρωθούν στην κατάσταση που προκάλεσε.Στη δεκαετία του 1980, ο Robert Baron πρότεινε ότι οι διαφορές θα μπορούσαν να εξηγηθούν από το γεγονός ότι η παρουσία άλλων ήταν υπερβολική απόσπαση της προσοχής κατά τη διάρκεια δύσκολων καθηκόντων.Επί του παρόντος, οι ψυχολόγοι πιστεύουν ότι ένας συνδυασμός αυτών των παραγόντων είναι στην πραγματικότητα υπεύθυνος για τα παρατηρούμενα αποτελέσματα κοινωνικής διευκόλυνσης.