Tạo thuận lợi cho xã hội là gì?

Thuật ngữ thuận lợi xã hội đề cập đến một lý thuyết tâm lý rằng mọi người thành công hơn trong việc hoàn thành các nhiệm vụ đơn giản, quen thuộc nếu họ làm việc trong một nhóm hoặc trước khán giả.Lý thuyết cũng nói rằng mọi người ít thành công hơn trong việc hoàn thành các nhiệm vụ phức tạp, không quen thuộc trong cùng điều kiện.Xu hướng này lần đầu tiên được ghi nhận vào cuối những năm 1800 bởi Norman Triplett và được xác nhận thông qua thử nghiệm.Đã có một vài sàng lọc tiếp theo cho lý thuyết của ông rằng cố gắng giải thích lý do cho hành vi được quan sát. Lý thuyết thuận lợi xã hội cố gắng xác định ảnh hưởng của môi trường xã hội đối với việc thực hiện nhiệm vụ của người.Khi một người được giao một nhiệm vụ quen thuộc hoặc đơn giản để hoàn thành trong môi trường xã hội, chẳng hạn như làm việc trong một nhóm, sự hiện diện của những người khác dường như có tác động tích cực và cải thiện hiệu suất.Kết quả tích cực này, được gọi là hiệu ứng tạo thuận lợi xã hội, cũng xảy ra nếu người đó có khán giả theo dõi toàn bộ thời gian hoặc chỉ là một phần của nó.Lời hứa của một người nào đó dừng lại để kiểm tra công nhân cũng cải thiện hiệu suất. Lý thuyết về thuận lợi xã hội xác định một sự thay đổi trong hành vi khi nhiệm vụ cố gắng phức tạp hoặc không quen thuộc hơn.Trong những trường hợp này, sự hiện diện của những người khác, chẳng hạn như các nhà quan sát hoặc những người làm việc cùng với người được giao nhiệm vụ, thực sự có tác động tiêu cực.Người đó sẽ thực sự hoạt động tồi tệ hơn với những người khác xung quanh hơn là một mình. Các xu hướng hành vi được đưa vào lý thuyết tạo điều kiện xã hội lần đầu tiên được quan sát và nghiên cứu vào những năm 1890 bởi một nhà nghiên cứu tâm lý tên là Norman Triplett.Đầu tiên anh ta nhận thấy hiện tượng của các tay đua xe đạp, và thử nghiệm nó bằng cách cho trẻ thực hiện nhiệm vụ đơn giản là cuộn dây bằng cách sử dụng cần câu và cuộn.Ông thấy rằng khi trẻ em làm việc cùng nhau, chúng đã đi nhanh hơn nhiều so với việc mỗi người hoàn thành nhiệm vụ một mình.Trong vài thập kỷ tới, người ta thấy rằng hiệu ứng thuận lợi xã hội xảy ra bất kể cạnh tranh, nhưng nó thực sự gây hại cho hiệu suất trong các nhiệm vụ phức tạp. Vào những năm 1960, một nhà nghiên cứu tên Robert Zaronc đã cố gắng giải thích sự khác biệt về hiệu suất bằng cách đề xuất rằngNhững người khác gần đó đã khiến một người ở trong tình trạng kích thích làm tăng khả năng thực hiện các hành động quen thuộc.Ông đưa ra giả thuyết rằng trạng thái bị kích thích đã cải thiện hiệu suất đối với các nhiệm vụ đơn giản, nhưng không phải đối với các nhiệm vụ phức tạp, bởi vì các nhiệm vụ khó khăn đòi hỏi những hành động xa lạ khó hoàn thành trong trạng thái bị kích thích.Vào những năm 1980, Robert Baron cho rằng sự khác biệt có thể được giải thích bởi thực tế là sự hiện diện của người khác là quá nhiều sự xao lãng trong các nhiệm vụ khó khăn.Hiện tại các nhà tâm lý học tin rằng sự kết hợp của các yếu tố này thực sự chịu trách nhiệm cho các hiệu ứng thuận lợi xã hội được quan sát.