Τι είναι ένας φιλοξενούμενος τηλεφωνητής;

Ένας φιλοξενούμενος τηλεφωνητής, επίσης γνωστός ως εικονικός τηλεφωνητής ή ένας διαδικτυακός τηλεφωνητής, είναι μια μορφή προγνωστικής τηλεφωνικής διαλόγου.Η προγνωστική κλήση χρησιμοποιεί ένα σύστημα μέσα σε έναν υπολογιστή για να καλέσει μια ομάδα τηλεφώνου για λογαριασμό ενός πράκτορα.Οι πράκτορες είναι πιθανότατα υπάλληλοι που εργάζονται σε ένα τηλεφωνικό κέντρο όπως εκείνοι που αφιερώνονται στην τηλεμεταφορά.Αυτό που βοηθά τα καθορισμένα που φιλοξενείται Dialers εκτός από άλλους τύπους προγνωστικών διαιτητών είναι ότι χρησιμοποιούν το λογισμικό ως υπηρεσία (SAAS) για την παροχή προγνωστικής κλήσης.

Σε αντίθεση με τα αντίστοιχα του σκληρού τηλεφωνικού τηλεφωνικού κέντρου που προτιμούν το υλικό του υπολογιστή και τον σχετικό φυσικό εξοπλισμό για να λειτουργήσει, ένας φιλοξενούμενος τηλεφωνητής μπορεί να λειτουργήσει μόνο με πρόσβαση στον υπολογιστή και στο διαδίκτυο.Ωστόσο, αυτό απαιτεί ότι οι φιλοξενούμενοι κάθοι βασίζονται σε σταθερές συνδέσεις στο Διαδίκτυο.Η επένδυση σε μια τηλεφωνική γραμμή για κάθε αντιπρόσωπο μπορεί να αποτελέσει προτεραιότητα, ανάλογα με τον τύπο των επιχειρήσεων που χρησιμοποιεί φιλοξενούμενους Dialers.

Όταν εφαρμόζεται σε ένα τηλεφωνικό κέντρο, ένας διαχειριστής τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να διαμορφώσει τον τηλεφωνητή για να λειτουργήσει σύμφωνα με τις ανάγκες του τηλεφωνικού κέντρου.Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής μπορεί να μεταφορτώσει τις ρυθμίσεις κλήσεων και να την προσαρμόσει με ειδικές οδηγίες χρησιμοποιώντας μια διεπαφή μέσω διαδικτύου πριν ξεκινήσει η ημέρα για τους υπαλλήλους.Με αυτόν τον τρόπο, όταν οι εργαζόμενοι εισέρχονται στην εγκατάσταση και κάθονται στην εργασία, μπορούν απλά να υπογράψουν έναν ιστότοπο και να ακολουθήσουν τις οδηγίες που παρέχονται σε αυτήν.Πολλά από τα καθήκοντά τους έχουν ήδη εκτελεστεί γι 'αυτούς, έτσι ώστε το μόνο που πρέπει να κάνει είναι να επικοινωνήσει με ένα άτομο που έχει απαντήσει στο τηλέφωνό του ως αποτέλεσμα της αυτοματοποιημένης κλήσης.

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να βρουν πολλά άλλα οφέλη από τη χρήση φιλοξενούμενων διαιτητών.Μπορούν να μειώσουν το κόστος επειδή δεν χρειάζεται να πληρώσουν χρήματα για επιπλέον συμφωνίες λογισμικού ή αδειοδότησης για να χρησιμοποιήσουν τον φιλοξενούμενο dialer.Αντιμετώπιση προβλημάτων και ενημερώσεις και αναβαθμίσεις λογισμικού είναι ευθύνη του παροχέα υπηρεσιών που φιλοξενείται Dialers αντί του ιδιοκτήτη της επιχείρησης.Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορεί επίσης να είναι σε θέση να προσλάβουν απομακρυσμένους υπαλλήλους, επειδή η εργασία με έναν φιλοξενούμενο τηλεφωνητή δεν απαιτεί να είναι ένας υπάλληλος σε συγκεκριμένη τοποθεσία.

Ενώ υπήρχε μια εποχή που οι φιλοξενούμενοι κάτοικοι χρησιμοποιήθηκαν μόνο σε μικρές εταιρείες, πολλές νέες, μεγαλύτερες εταιρείες έχουν υιοθετήσει τη χρήση τους.Οι τεχνολογικές εξελίξεις, ειδικά με εκείνες που αφορούν το πρωτόκολλο Voice over Internet (VOIP), έχουν κάνει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν έναν φιλοξενούμενο τηλεφωνικό τηλεφωνητή και οικονομικά αποδοτικά για εταιρείες όλων των μεγεθών.Η χρήση ενός φιλοξενούμενου τηλεφωνητή είναι ένας από τους πολλούς τρόπους που κάθε επιχείρηση μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα και να εξορθολογίσει τις λειτουργίες τους.