Ano ang isang naka -host na dialer?

Ang isang naka-host na dialer, na kilala rin bilang isang virtual dialer o isang dialer na nakabase sa web, ay isang form ng mahuhulaan na dialer.Ang mahuhulaan na pagdayal ay gumagamit ng isang system sa loob ng isang computer upang tawagan ang isang pangkat ng mga numero ng telepono sa ngalan ng isang ahente.Ang mga ahente ay malamang na mga empleyado na nagtatrabaho sa isang call center tulad ng mga nakatuon sa telemarketing.Ano ang tumutulong sa mga set na naka -host na dialer bukod sa iba pang mga uri ng mga mahuhulaan na dialer ay gumagamit sila ng software bilang isang serbisyo (SaaS) upang maihatid ang mahuhulaan na pagdayal.

Hindi tulad ng kanilang mga hard dialer counterparts na kung saan ang hardware ng computer at mga nauugnay na pisikal na kagamitan upang gumana, ang isang naka -host na dialer ay maaaring gumana sa isang computer at pag -access sa internet.Gayunpaman, hinihiling nito na ang mga naka -host na dialer ay umaasa sa matatag na koneksyon sa Internet.Ang pamumuhunan sa isang linya ng telepono para sa bawat ahente ng pagtawag ay maaari ring maging prayoridad, depende sa uri ng negosyo na gumagamit ng mga naka -host na dialer.

Kapag ipinatupad sa isang call center, maaaring i -configure ng isang call center manager ang dialer upang gumana ayon sa bawat pangangailangan ng call center.Halimbawa, ang isang manager ay maaaring mag-upload ng mga setting ng tawag at ipasadya ito sa mga espesyal na tagubilin gamit ang isang interface na batay sa web bago magsimula ang araw para sa mga empleyado.Sa ganoong paraan, kapag ang mga empleyado ay pumasok sa pasilidad at umupo upang gumana, maaari lamang silang mag -sign sa isang website at sundin ang mga tagubilin na ibinigay dito.Marami sa kanilang mga gawain ay ginanap na para sa kanila upang ang lahat ng naiwan ay upang makipag -usap sa isang tao na sumagot sa kanyang telepono bilang isang resulta ng awtomatikong pagdayal.

Ang mga may -ari ng negosyo ay maaaring makahanap ng maraming iba pang mga pakinabang ng paggamit ng mga naka -host na dialer.Maaari nilang i -cut ang mga gastos dahil hindi nila kailangang magbayad ng pera para sa labis na software o mga kasunduan sa paglilisensya upang magamit ang naka -host na dialer.Ang pag -aayos at pag -update ng software at pag -upgrade ay ang responsibilidad ng hosted dialers service provider sa halip na may -ari ng negosyo.Ang mga may -ari ng negosyo ay maaari ring umarkila ng mga malalayong empleyado dahil ang pagtatrabaho sa isang naka -host na dialer ay hindi hinihiling na ang isang empleyado ay nasa isang tiyak na lokasyon.

Habang mayroong isang oras na ang mga naka -host na dialer ay ginamit lamang sa mga maliliit na kumpanya, maraming bago, mas malaking kumpanya ang nagpatibay ng kanilang paggamit.Ang mga pagsulong sa teknolohikal, lalo na sa mga tungkol sa boses sa paglipas ng internet protocol (VOIP), ay gumawa ng pagpipilian ng paggamit ng isang naka-host na dialer na magiliw at mabisa para sa mga kumpanya ng lahat ng laki.Ang paggamit ng isang naka -host na dialer ay isa sa maraming mga paraan na maaaring makatipid ng pera ang anumang negosyo at i -streamline ang kanilang mga operasyon.