Mik a fogyasztói minősítések?

A fogyasztói besorolások az ügyfelek visszajelzése alapján a termékeknek és szolgáltatásoknak adnak kollektív osztályok.Ezeket a minősítéseket általában olyan tesztcsoportokból gyűjtik, amelyek visszajelzést adnak arról, hogy mi tetszik, vagy nem tetszik egy termékben.Ez segít egy vállalatnak az új termék tökéletesítésében, mielőtt a nagyközönség számára elérhetővé tenné.Számos nagyvállalat nagymértékben függ a tesztcsoportok becsületes áttekintésétől annak érdekében, hogy termékeiket előállítsák és eladhassák.Amint a termék vagy szolgáltatás nagy százalékot kap a pozitív értékelésekből, a nyilvánosság számára kiadják a kezdeti fogyasztói besorolással, hogy érdeklődést keltsenek és növeljék az értékesítést.Harmadik felek felmérhetik azokat, akik megvásárolták visszajelzéseikért.Ez annyira gyakorivá vált, hogy a termékek vagy szolgáltatások vásárlására vágyó legtöbb ember először keresi a fogyasztói minősítéseket és az ügyfelek véleményét.Ezen felülvizsgálatok többsége egy terméket skálán, fokozaton vagy százalékban értékel.

A felmérésekben az 1-5 vagy 1-10 skála gyakori.Miután a visszajelzést összegyűjtötték egy meghatározott számú fogyasztóból, a medián „fokozatot” megtalálják és közzéteszik a fogyasztói minősítésként.A magasabb számok általában magasabb általános elégedettséget jelentenek a termékkel.Egyes minősítési skálák ugyanúgy működnek, mint az Egyesült Államok iskolai osztályozási rendszere, az A+ a legjobb jel, és f a legalacsonyabb.Ezeket általában akkor használják, ha nagyon sok embert vizsgálnak meg, és a pontok vagy az osztályok számolása nem megvalósítható.Ehelyett egy egyszerű „igen” vagy „nem” számít minden egyes személyre, és a létrehozott százalék azt jelenti, hogy a tesztcsoport többsége hogyan érzi magát.A magas százalék általában azt jelenti, hogy a legtöbb ember kedveli a terméket.

A fogyasztói minősítések nagyon elterjedtek az autó- és technológiai iparban.A találmányokat és az innovációkat folyamatosan készítik ezekben az iparágakban, és az ügyfelek visszajelzései elengedhetetlenek a piac gondolkodásának és fejlődésének megértéséhez.Ez egyben a piaci elemzés egyik formája az ezekben a folyamatosan változó iparágakban, tehát magasabb sikerességi arányuk van azáltal, hogy a fogyasztóknak azt adják, amit akarnak.

Időnként a fogyasztói minősítéseket összehasonlító teszt adja meg.Általában két -öt hasonló terméket kapnak a különböző vállalatoktól a tesztcsoportnak, és nem tudják, hogy melyik termék melyik társaságból származik.A csoportban élő emberek ezután mindegyiket kipróbálják a másikkal szemben, és eldöntik, melyiket szeretik a legjobban és miért.Ez elősegíti a vállalat ügyfeleinek elméjébe, és jó módja annak, hogy az érdeklődés révén jobb legyen, mint a verseny.