Xếp hạng người tiêu dùng là gì?

Xếp hạng của người tiêu dùng là các lớp tập thể được cung cấp cho các sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.Những xếp hạng này thường được thu thập ban đầu từ các nhóm thử nghiệm cung cấp phản hồi về những gì họ thích hoặc don don thích về một sản phẩm.Điều này giúp một công ty hoàn thiện sản phẩm mới trước khi cung cấp cho công chúng.Nhiều công ty lớn phụ thuộc rất nhiều vào các đánh giá trung thực từ các nhóm thử nghiệm này để sản xuất và thậm chí bán sản phẩm của họ.Khi sản phẩm hoặc dịch vụ nhận được tỷ lệ cao các đánh giá tích cực, nó sẽ được phát hành cho công chúng cùng với xếp hạng người tiêu dùng ban đầu để tạo ra sự quan tâm và thúc đẩy doanh số. Khi sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp cho công chúng, công ty hoặc công tyCác bên thứ ba có thể khảo sát những người đã mua nó cho phản hồi của họ.Điều này đã trở nên phổ biến đến mức hầu hết mọi người tìm mua sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ tìm kiếm xếp hạng của người tiêu dùng và đánh giá khách hàng trước.Hầu hết các đánh giá này sẽ đánh giá một sản phẩm theo thang điểm hoặc theo cấp độ hoặc tỷ lệ phần trăm.Trong các cuộc khảo sát, thang điểm từ 1 đến 5 hoặc 1 đến 10 là phổ biến.Khi phản hồi được thu thập từ một số lượng người tiêu dùng đã thiết lập, lớp trung bình cấp trung bình được tìm thấy và công bố dưới dạng xếp hạng của người tiêu dùng.Số lượng cao hơn thường có nghĩa là sự hài lòng tổng thể cao hơn với sản phẩm.Một số thang đánh giá được vận hành giống như hệ thống phân loại trường học Hoa Kỳ, với A+ là điểm tốt nhất và F là thấp nhất.

tỷ lệ phần trăm có thể hoạt động hơi khác trong xếp hạng của người tiêu dùng.Chúng thường được sử dụng khi một số lượng rất lớn người được khảo sát và đếm điểm hoặc điểm là không khả thi.Thay vào đó, một số người đơn giản có, hay không có, được tính cho mỗi cá nhân và phần trăm được tạo ra thể hiện cách thức phần lớn nhóm thử nghiệm cảm thấy.Tỷ lệ cao nói chung sẽ có nghĩa là hầu hết mọi người thích sản phẩm. Xếp hạng người tiêu dùng rất phổ biến trong các ngành công nghiệp xe hơi và công nghệ.Các phát minh và đổi mới liên tục được thực hiện trong các ngành công nghiệp này và phản hồi của khách hàng là rất quan trọng để hiểu cách thức một thị trường đang suy nghĩ và phát triển.Đây cũng là một hình thức phân tích thị trường cho các công ty trong các ngành công nghiệp luôn thay đổi này, vì vậy họ có tỷ lệ thành công cao hơn bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng những gì họ muốn.Đôi khi xếp hạng của người tiêu dùng được đưa ra trong một thử nghiệm so sánh.Thông thường hai đến năm sản phẩm tương tự từ các công ty khác nhau được trao cho nhóm thử nghiệm mà không có cách nào nhóm biết sản phẩm nào từ công ty nào.Những người trong nhóm sau đó kiểm tra từng người chống lại người kia và quyết định cái nào họ thích nhất và tại sao.Điều này giúp một công ty có được suy nghĩ của khách hàng và là một cách tốt để tạo ra sự quan tâm bằng cách tốt hơn so với đối thủ.