การจัดอันดับผู้บริโภคคืออะไร?

การจัดอันดับผู้บริโภคเป็นเกรดรวมที่มอบให้กับผลิตภัณฑ์และบริการตามความคิดเห็นของลูกค้าการจัดอันดับเหล่านี้มักจะถูกรวบรวมในขั้นต้นจากกลุ่มทดสอบซึ่งให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบหรือไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สิ่งนี้จะช่วยให้ บริษัท สมบูรณ์แบบผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนที่จะให้บริการแก่ประชาชนทั่วไปบริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งขึ้นอยู่กับความคิดเห็นที่ซื่อสัตย์จากกลุ่มทดสอบเหล่านี้เพื่อผลิตและขายผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการได้รับการตรวจสอบในเชิงบวกเปอร์เซ็นต์สูงจะถูกปล่อยออกสู่สาธารณะพร้อมกับการจัดอันดับผู้บริโภคเริ่มต้นเพื่อสร้างดอกเบี้ยและผลักดันยอดขาย

เมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการให้บริการแก่ประชาชนทั่วไป บริษัท หรือบุคคลที่สามอาจสำรวจผู้ที่ซื้อมาเพื่อความคิดเห็นของพวกเขาสิ่งนี้กลายเป็นเรื่องธรรมดามากที่คนส่วนใหญ่ที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจะค้นหาการจัดอันดับผู้บริโภคและความคิดเห็นของลูกค้าก่อนบทวิจารณ์เหล่านี้ส่วนใหญ่จะให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในระดับหรือเกรดหรือเปอร์เซ็นต์

ในการสำรวจสเกล 1 ถึง 5 หรือ 1 ถึง 10 เป็นเรื่องปกติเมื่อรวบรวมข้อเสนอแนะจากจำนวนผู้บริโภคที่กำหนดไว้แล้วค่ามัธยฐาน“ เกรด” จะถูกค้นพบและเผยแพร่เป็นคะแนนผู้บริโภคโดยทั่วไปแล้วตัวเลขที่สูงขึ้นหมายถึงความพึงพอใจโดยรวมที่สูงขึ้นกับผลิตภัณฑ์เครื่องชั่งคะแนนบางอย่างดำเนินการเหมือนกับระบบการให้คะแนนของโรงเรียนในสหรัฐอเมริกาโดย A+ เป็นเครื่องหมายที่ดีที่สุดและ F เป็นระดับต่ำสุด

เปอร์เซ็นต์เปอร์เซ็นต์อาจทำงานได้แตกต่างกันเล็กน้อยในการจัดอันดับผู้บริโภคสิ่งเหล่านี้มักจะใช้เมื่อมีการสำรวจคนจำนวนมากและนับคะแนนหรือเกรดไม่สามารถทำได้แต่จะมีการนับ“ ใช่” หรือ“ ไม่” อย่างง่ายสำหรับแต่ละบุคคลและเปอร์เซ็นต์ที่สร้างขึ้นแสดงถึงความรู้สึกของกลุ่มทดสอบส่วนใหญ่โดยทั่วไปแล้วเปอร์เซ็นต์ที่สูงจะหมายถึงคนส่วนใหญ่ชอบผลิตภัณฑ์

การจัดอันดับผู้บริโภคเป็นที่แพร่หลายมากในอุตสาหกรรมรถยนต์และเทคโนโลยีสิ่งประดิษฐ์และนวัตกรรมมีการจัดทำอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรมเหล่านี้และความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจวิธีการที่ตลาดกำลังคิดและพัฒนานอกจากนี้ยังเป็นรูปแบบของการวิเคราะห์ตลาดสำหรับ บริษัท ในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาดังนั้นพวกเขาจึงมีอัตราความสำเร็จที่สูงขึ้นโดยให้สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ

บางครั้งการให้คะแนนผู้บริโภคจะได้รับในการทดสอบเปรียบเทียบโดยปกติแล้วผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันสองถึงห้ารายการจาก บริษัท ต่าง ๆ จะมอบให้กับกลุ่มทดสอบโดยไม่มีทางที่กลุ่มรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดมาจาก บริษัท ใดผู้คนในกลุ่มจากนั้นทดสอบแต่ละคนกับคนอื่นและตัดสินใจว่าพวกเขาชอบคนไหนดีที่สุดและทำไมสิ่งนี้ช่วยให้ บริษัท เข้าสู่จิตใจของลูกค้าและเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสนใจโดยการดีกว่าการแข่งขัน