Mit csinál a Back Office munkatársai?

A Front Office munkatársai hajlamosak felhívni a figyelmet, mert ők azok, akiket az ügyfelek látnak, amikor a nyilvántartásban fizetnek, vagy segítséget kérnek az üzleti helyen;A Back Office munkatársai nem szinte olyan láthatóak, de ugyanolyan fontosak.Néhány általános feladatot, amelyet a back office munkatársai ellátnak, irodai jellegűek, ideértve a telefonhívások megválaszolását is, ám ezek általában a többi alkalmazotttól származnak.A három fő osztály, amely általában a back irodát alkotja, a technológiai osztály, amely új számítógépes programok létrehozásában és a már használatban lévő programok fenntartásában dolgozik;a számviteli osztály, amely a vállalkozás pénzügyeit kezeli;és az emberi erőforrások.Másolhatnak dokumentumokat, faxot és e -mailt küldhetnek más alkalmazottak vagy vezetők, és fájlokat szervezhetnek.Néhányan a telefonokra is válaszolnak, de ezek a hívások ritkán vannak a fogyasztóktól;Általában ők általában más alkalmazottakból vagy menedzsmentből származnak.Ha egy back office munkavállalónak telefonhívásokra kell válaszolni, akkor ő is felelős a hívások egyik alkalmazottjától a másikra történő átadásáért.termékek megrendelése gyártóktól vagy raktáraktól.A Back Office munkatársainak technológiai részét két általános feladattal vádolják.Ezeknek a munkatársaknak általában a jelenlegi rendszerek módosításán és fejlesztésén kell dolgozniuk, hogy az üzleti vállalkozás gyorsabban működjön.Egy másik általános feladat a jelenlegi technológia fenntartása azáltal, hogy támogatást nyújt az előlap vagy a középső irodai személyzet számára, ha a technológia nem működik megfelelően.Ezek közül a munkavállalók közül sokan bérszámfejtési feladatokat látnak el, például biztosítva, hogy mindenki tisztességesen fizessen és ellenőrizze az órákat.Ezek az alkalmazottak pénzügyi jelentéseket készítenek annak érdekében, hogy megmutassák más alkalmazottaknak, hogy a társaság fel -le megy -e, és biztosítják, hogy az összes eladó fizetése legyen.Panaszok vagy problémák egy munkával.Ezek a munkavállalók felelősek a bérbeadásért és néha új alkalmazottak képzéséért.Ha a munkavállalók etikátlan magatartással foglalkoznak, akkor ezeknek a munkavállalóknak a figyelmeztetéseket kell kiadniuk, és felelősek lesznek az olyan alkalmazottak kirúgásáért, akik nem figyelnek a figyelmeztetésekre.