Apa yang dilakukan staf kantor belakang?

Anggota staf kantor depan cenderung mendapatkan perhatian, karena mereka adalah orang -orang yang dilihat pelanggan ketika mereka membayar barang -barang di register atau meminta bantuan di tempat bisnis;Anggota staf back office hampir tidak terlihat, tetapi mereka sama pentingnya.Beberapa tugas umum yang dilakukan oleh anggota staf kantor belakang bersifat klerikal, termasuk menjawab panggilan telepon, tetapi ini biasanya dari anggota staf lain.Tiga departemen utama yang umumnya membentuk kantor belakang adalah departemen teknologi, yang bekerja untuk membuat program komputer baru dan memelihara program yang sudah digunakan;Departemen Akuntansi, yang menangani keuangan bisnis;dan Sumber Daya Manusia.

Sementara sebagian besar anggota staf di kantor adalah profesional yang sangat terlatih, banyak pekerja di bidang ini akan melakukan tugas -tugas administrasi umum.Mereka dapat menyalin dokumen, faks, dan mengirim email kepada anggota staf atau manajer lainnya, dan mengatur file.Beberapa juga akan menjawab telepon, tetapi panggilan ini jarang dari konsumen;biasanya mereka berasal dari anggota staf atau manajemen lainnya.untuk memesan produk dari produsen atau gudang.Bagian teknologi staf back office didakwa dengan dua tugas umum.Anggota staf ini biasanya harus bekerja dalam memodifikasi dan meningkatkan sistem saat ini, sehingga bisnis dapat berfungsi lebih cepat.Tugas umum lainnya adalah mempertahankan teknologi saat ini dengan memberikan dukungan kepada staf kantor depan atau tengah jika teknologi tidak berfungsi dengan baik.

Jika seorang pekerja staf back milik departemen akuntansi, ia bertanggung jawab untuk mengelola keuangan.Banyak dari pekerja ini melakukan tugas penggajian, seperti memastikan bahwa setiap orang dibayar dengan adil dan memverifikasi jam kerja.Anggota staf ini juga akan membuat laporan keuangan untuk menunjukkan kepada anggota staf lain apakah perusahaan naik atau turun, dan mereka memastikan semua vendor dibayar.

anggota staf kantor yang kembali yang termasuk dalam departemen sumber daya manusia akan membantu karyawan jika ada adakeluhan atau masalah dengan pekerjaan.Para pekerja ini juga bertanggung jawab atas perekrutan dan, kadang -kadang, melatih karyawan baru.Jika karyawan terlibat dalam perilaku tidak etis, terserah para pekerja ini untuk mengeluarkan peringatan, dan mereka akan bertanggung jawab untuk memecat karyawan yang tidak mengindahkan peringatan.