Mi a központosított menedzsment?

A központosított menedzsment a döntéshozatali hatóság hagyományos szervezeti felépítésére utal.Ebben a struktúrában a végrehajtó szintű menedzsment felelős a szervezet többi részét érintő döntések meghozataláért.Ahelyett, hogy magas szintű hatalmat helyeznének el a helyszíni vezetőkkel vagy képviselőkkel, a politikákat és eljárásokat a vállalati irodában vagy más központosított helyen dolgozó alkalmazottaktól adják ki., A személyzet bérbeadása és stratégiai döntések meghozatala a vállalat hierarchiáján belül távolabb van.Például sok nagy, megalapozott vállalat működik egy központosított menedzsment struktúrában.Az ügyfélszolgálatra, a felvételi kritériumokra és a készpénzkezelésre vonatkozó politikákat a vállalati iroda fogalmazza meg.Azok a személyek, akik a társaság politikáját tervezik, soha nem állíthatják be az összes olyan helyszínen, amelyre vonatkozó döntéseket hoznak.Például egy hierarchikus szervezettel rendelkező értékesítési vállalat feloszthatja területeit régiókra, amelyek mindegyikét egy regionális alelnök irányítja.Az alelnök beszámolhat az értékesítési igazgatónak, aki viszont jelentést jelenthet a vezérigazgatónak.A frontvonal alkalmazottai felelősek a nekik átadott politikák és eljárások végrehajtásáért, gyakran e-mail vagy hangposta formájában.Bármely alkalmazottat, aki a nagyobb hatalommal rendelkező személyeknek beszámol, a hierarchiában alárendeltnek tekintik.Lehet, hogy konzultálnia kell valakivel, aki magasabb a parancsnoki láncban, mielőtt reagálna a frontvonal feltételeire vagy kéréseire.Egy értékesítési szervezetben ez a kommunikáció magában foglalhatja a jelenlegi promóciós kezdeményezéseket, értékesítési célokat és célokat, valamint kötelező biztonsági politikákat.Azok a munkavállalók, akik ezeket a kommunikációt kapják, nincs esélyük a döntéshozatali folyamatban való részvételre.A politikák és kezdeményezések befolyásolják a munkavállaló munkájának elvégzését, és az elvárás gyakran az, hogy a politikákat kérdés nélkül hajtsák végre.Az információk nemcsak a fentről lefelé folynak, hanem a teljesítmény eredményei és a visszacsatolás visszafutnak a frontvonalból.A jövőbeli döntéseket és politikákat befolyásolhatja az alacsonyabb szintű alkalmazottaktól kapott visszajelzések;A végső hatóság azonban továbbra is végrehajtó szinten marad.Ezenkívül a frontvonal visszacsatolására és a piaci változásokra való reagálás folyamata hosszabb ideig tarthat a hierarchikus struktúra miatt.