Mi a marketing benchmarking?

A marketing -benchmarking az a folyamat, amellyel a vállalatok meghatározzák a marketing osztályukra vonatkozó szabványokat a termékek marketingje és az ügyfelekkel való interakció elérése érdekében.A beállított szabványokat referenciaértékeknek hívják, és tükrözik az egyes marketing gyakorlatok ideális teljesítményszintjét.A marketing benchmarkingot használó vállalat gyakran viszonylag új, és olyan bevált gyakorlatokra van szüksége, amelyekre saját marketing erőfeszítéseiket alapíthatják.A referenciaértékek a piacon lévő meglévő társaságoktól vagy versenytársaktól származhatnak, vagy alapulhatnak olyan múltbeli erőfeszítések, amelyek optimális teljesítményt nyújtottak a vállalaton belüli referenciaértékeléssel.feladat.Különösen akkor, ha a vállalat viszonylag új, és az összehasonlítás alapjaként kevés a múltbeli történelemmel rendelkezik, akkor szükség van valamilyen szabványt, amelyhez minden erőfeszítést meg lehet ítélni.Mivel a marketing minden vállalkozás ilyen fontos szempontja, az a tanszékre vonatkozó szabványok megtalálása döntő jelentőségű.Ez az oka annak, hogy oly sok vállalkozás gyakorolja a marketing referenciaértékelést.A referenciaérték néhány olyan előadás, amelyet egy vállalat elérni kíván.Miután a referenciaértéket létrehozták, a kérdéses vállalat megtudhatja, milyen messze vannak attól, hogy elérjék ezt a szabványt.Ezután kidolgozhatják azokat a módszereket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy elérjék a beállított referenciaértéket.A hirdetési erőfeszítésekhez olyan referenciaértéket lehet meghatározni, amely meghatározza az elért fogyasztók ideális mennyiségét vagy a kívánt értékesítést.Az ügyfélszolgálati referenciaértékeket felmérésekkel és fókuszcsoportokkal lehet meghatározni.A márkatudatosságot is meg lehet mérni, hogy megnézhesse, hogy egy vállalat befolyásolja -e a fogyasztók gondolatát.Sok esetben egy vállalat az iparágon belüli hatalmi szereplők erőfeszítéseit tekintheti a teljesítmény modelljeként.Ennek kockázata az, hogy a vállalat végül bevált képletet másolhat anélkül, hogy bármilyen innovációt kidolgozna.A kis tapasztalatokkal rendelkező vállalatok számára megvizsgálhatják a saját korábbi marketing erőfeszítéseiket a bevált gyakorlatok érdekében abban a reményben, hogy ezek a technikák ismét megtérülhetnek.