Ano ang benchmarking sa marketing?

Ang benchmarking sa marketing ay ang proseso kung saan ang mga kumpanya ay nagtatakda ng mga pamantayan para sa kanilang mga kagawaran sa marketing upang makamit sa pagmemerkado ng kanilang mga produkto at pakikipag -ugnay sa mga customer.Ang mga pamantayang itinakda ay kilala bilang mga benchmark, at ipinapakita nila ang perpektong antas ng pagganap para sa bawat kasanayan sa marketing.Ang isang kumpanya na gumagamit ng benchmarking sa marketing ay madalas na isa na medyo bago at nangangailangan ng isang hanay ng mga pinakamahusay na kasanayan kung saan maaari nilang ibase ang kanilang sariling mga pagsusumikap sa marketing.Ang mga benchmark ay maaaring makuha mula sa mga umiiral na kumpanya o kakumpitensya sa merkado, o maaari silang batay sa mga nakaraang pagsisikap na naghatid ng pinakamabuting kalagayan na pagganap sa loob ng kumpanya na gumagawa ng benchmarking.

Ang paghusga sa pagganap ng anumang solong aspeto ng operasyon ng isang kumpanya ay maaaring maging isang mahirapgawain.Lalo na kung ang kumpanya ay medyo bago at may kaunting nakaraang kasaysayan bilang batayan para sa paghahambing, kinakailangan na magtatag ng ilang uri ng pamantayan kung saan kinakailangan ang lahat ng mga pagsisikap.Dahil ang marketing ay isang mahalagang aspeto ng anumang negosyo, ang paghahanap ng mga pamantayan para sa kagawaran na iyon ay mahalaga.Iyon ang dahilan kung bakit napakaraming mga negosyo ang nagsasagawa ng benchmarking sa marketing.

Kapag isinasaalang -alang ang benchmarking sa marketing, mahalaga muna na maunawaan kung ano talaga ang isang benchmark.Ang isang benchmark ay ilang pamantayan ng pagganap na nais maabot ng isang kumpanya.Kapag naitatag ang benchmark, ang kumpanya na pinag -uusapan ay maaaring malaman kung gaano kalayo ang mga ito mula sa pag -abot sa pamantayang iyon.Pagkatapos ay maaari nilang lumikha ng mga pamamaraan na kakailanganin para sa kanila upang maabot ang benchmark na naitakda.Para sa mga pagsisikap sa advertising, maaaring itakda ang isang benchmark na nagtatatag ng perpektong halaga ng mga mamimili na naabot o ang nais na benta na nilikha.Ang mga benchmark ng serbisyo sa customer ay maaaring matukoy sa pamamagitan ng mga survey at mga grupo ng pokus.Ang kamalayan ng tatak ay maaaring masukat pati na rin upang makita kung ang isang kumpanya ay nakakaapekto sa isipan ng mga mamimili.

Ang pagtukoy kung saan mahahanap ang mga benchmark na ito ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng benchmarking sa marketing.Sa maraming mga kaso, ang isang kumpanya ay maaaring tumingin sa mga pagsisikap ng mga manlalaro ng kuryente sa loob ng kanilang industriya bilang isang modelo para sa pagganap.Ang panganib sa paggawa nito ay ang kumpanya ay maaaring magtapos sa pagkopya ng isang napatunayan na pormula nang hindi darating ang anumang pagbabago.Para sa mga kumpanya na may kaunting track record, maaari silang tumingin sa kanilang sariling mga nakaraang pagsusumikap sa marketing para sa pinakamahusay na kasanayan sa pag -asang ang mga pamamaraan na iyon ay maaaring magbayad muli.