Mi az üzemeltetési menedzsment?
A műveletek menedzsmentje egy adott vállalkozás napi működésének működtetésére utal.Drasztikusan eltérhet az üzleti tevékenység típusától és a végrehajtott műveletektől függően.Az ilyen menedzsmentet házon belüli alkalmazottak is végrehajthatják, vagy a körülményektől függően kiszervezhetők.Az áruk gyártásakor sok különböző lépés indul a gyártás során működő üzem vagy társaság üzemeltetéséhez.Például az alkatrészeket meg kell rendelni, meg kell vásárolni, és átadni az alkalmazottaknak;Az alkalmazottakat fel kell venni, kiképezni és felügyelni kell;és az árukat csomagolni kell, és el kell szállítani, vagy el kell terjeszteni a viszonteladóknak vagy a végfelhasználóknak.
A gyártáson belül a műveletek menedzsmentje magában foglalja ezen egyes lépések gondozását.A műveleti menedzser intézkedéseket is hozhat a költség -ellenőrzési eljárások bevezetésére vagy a rendszer hatékonyságának javítására a rendszerelemzéssel.Az olyan technikákat, mint például a teljes minőségirányítás, amely magában foglalja a termelési folyamat minden egyes lépésében a minőség biztosítását, az ilyen nagy és összetett folyamatok sikeres kezelésére használják.
Más környezetekben a műveletek menedzsmentje nagyon eltérő jelentést szerez.Például egy ügyvédi irodában a menedzsment elsősorban az ügyvédek támogató személyzetének bérbeadásával és felügyeletére vonatkozhat.Felvesznek egy irodavezetőt annak biztosítása érdekében, hogy rendelkezésre álljanak a paralegalsok, a jogi titkárok és a tisztviselők, valamint az egyéb támogató személyzet.Az üzemeltetési menedzser egyéb feladatai között szerepelhetnek irodai kellékek megrendelése és/vagy szerződéskötés telefonszolgáltatókkal, internetszolgáltatókkal, másológépek és egyéb személyzet és más személyzet és szolgáltatások technikusokkal, amelyek az iroda zökkenőmentes működéséhez szükségesek.
Még más esetekben a folyamat, a folyamata műveletek menedzsmentje szerződést lehet kötni.Például sok sebész saját orvosi gyakorlatát folytatja.Ezek az orvosok elfoglalhatják a betegek gondozását, és képtelenek vagy érdektelenek az iroda irányításának és a támogató személyzet felvételének logisztikájának kezelésében.Előfordulhat, hogy nem akarnak bérelni egy operatív menedzseret, mivel az irodában belüli vezetési szerep nem elég nagy mértékben ahhoz, hogy teljes munkaidős üzemeltetési menedzser alkalmazzon.Egyes szolgáltatások, amelyeket kulcsrakész szolgáltatásoknak neveznek, integrált műveleti menedzsmentet fog nyújtani.Ez azt jelenti, hogy a tanácsadó csoport gondoskodik az üzlet működtetésének minden logisztikai aspektusáról, így a sebész vagy más szakember az ügyfelekkel való együttműködésre és a szakmai szerepének teljesítése nélkül, anélkül, hogy aggódna az üzlet jól működésének műszaki részletei miatt.