Ano ang pamamahala ng operasyon?

Ang pamamahala ng operasyon ay tumutukoy sa pagpapatakbo ng pang-araw-araw na operasyon ng isang naibigay na negosyo.Maaari itong magkakaiba nang malaki depende sa uri ng negosyo na tatakbo at ang mga operasyon na isinagawa.Ang nasabing pamamahala ay maaari ring isagawa ng mga empleyado ng in-house o maaaring ma-outsource, depende sa mga pangyayari. Sa pangkalahatan, ang pinaka-kumplikadong uri ng pamamahala ng operasyon ay umiiral sa industriya ng pagmamanupaktura.Kapag ang mga kalakal ay gawa, maraming iba't ibang mga hakbang ang pumapasok sa pagpapatakbo ng halaman o kumpanya na gumagawa ng pagmamanupaktura.Halimbawa, ang mga bahagi ay dapat na iniutos at mabili at maihatid sa mga empleyado;Ang mga empleyado ay dapat na upahan, sanay at pinangangasiwaan;at ang mga kalakal ay dapat na nakabalot at maipadala o ipinamamahagi sa mga reseller o end user.

Sa loob ng pagmamanupaktura, ang pamamahala ng operasyon ay nagsasangkot ng pag -aalaga sa lahat ng mga indibidwal na hakbang na ito.Ang manager ng mga operasyon ay maaari ring gumawa ng mga hakbang upang mag -institute ng mga pamamaraan ng control control o upang mapagbuti ang kahusayan ng system gamit ang pagsusuri ng mga system.Ang mga pamamaraan tulad ng kabuuang pamamahala ng kalidad, na nagsasangkot sa pagtuon sa pagtiyak ng kalidad sa bawat hakbang ng proseso ng paggawa, ay ginagamit upang matagumpay na pamahalaan ang mga malalaki at kumplikadong proseso.

Sa iba pang mga kapaligiran, ang pamamahala ng operasyon ay tumatagal ng ibang kakaibang kahulugan.Sa isang tanggapan ng batas, halimbawa, ang pamamahala ay maaaring pangunahing maiugnay sa pag -upa at pangangasiwa ng mga tauhan ng suporta para sa mga abugado.Ang isang tagapamahala ng tanggapan ay maaaring upahan upang matiyak na magagamit ang mga paralegals, ligal na kalihim at clerks at iba pang kawani ng suporta.Ang iba pang mga tungkulin ng isang tagapamahala ng operasyon ay maaaring magsama ng pag -order ng mga suplay ng tanggapan at/o pagkontrata sa mga nagbibigay ng serbisyo sa telepono, mga nagbibigay ng serbisyo sa internet, mga tekniko para sa mga makinang kopya at iba pang mga tauhan at serbisyo na kinakailangan upang mapanatili ang isang opisina na tumatakbo nang maayos.

sa iba pang mga kaso, ang prosesong pamamahala ng operasyon ay maaaring makontrata.Halimbawa, maraming mga siruhano ang nagpapatakbo ng kanilang sariling mga kasanayan sa medikal.Ang mga doktor na ito ay maaaring abala sa pag -aalaga sa mga pasyente at hindi o hindi interesado sa pakikitungo sa logistik ng pamamahala ng isang tanggapan at pag -upa ng mga kawani ng suporta.Gayunpaman, maaaring hindi nila nais na umarkila ng isang tagapamahala ng operasyon dahil ang papel ng pamamahala sa loob ng opisina ay hindi sapat na sapat upang gumamit ng isang full-time na manager ng operasyon.

Ang mga serbisyo sa pagkonsulta ay nagpapahintulot sa mga propesyonal na mag-outsource ng pamamahala ng operasyon.Ang ilang mga serbisyo, na tinukoy bilang mga serbisyo ng turnkey, ay magbibigay ng pinagsamang pamamahala ng operasyon.Nangangahulugan ito na ang pangkat ng pagkonsulta ay mag -aalaga sa lahat ng mga aspeto ng logistik ng pagpapatakbo ng negosyo, iniiwan ang siruhano o iba pang propesyonal upang gumana sa mga kliyente at isagawa ang kanyang propesyonal na papel nang hindi nababahala tungkol sa mga teknikal na detalye ng paggawa ng maayos na negosyo.