Quản lý hoạt động là gì?

Quản lý hoạt động đề cập đến việc điều hành các hoạt động hàng ngày của một doanh nghiệp nhất định.Nó có thể khác nhau đáng kể tùy thuộc vào loại hình kinh doanh đang được điều hành và các hoạt động được thực hiện.Quản lý như vậy cũng có thể được thực hiện bởi các nhân viên nội bộ hoặc có thể được thuê ngoài, tùy thuộc vào hoàn cảnh. Nói chung, các loại quản lý hoạt động phức tạp nhất tồn tại trong ngành sản xuất.Khi hàng hóa được sản xuất, rất nhiều bước khác nhau đi vào hoạt động của nhà máy hoặc công ty thực hiện sản xuất.Ví dụ, các bộ phận phải được đặt hàng và mua và giao cho nhân viên;Nhân viên phải được thuê, đào tạo và giám sát;và hàng hóa phải được đóng gói và vận chuyển hoặc phân phối cho người bán đại lý hoặc người dùng cuối.Trong sản xuất, quản lý hoạt động liên quan đến việc chăm sóc tất cả các bước riêng lẻ này.Người quản lý hoạt động cũng có thể thực hiện các biện pháp để đưa ra các quy trình kiểm soát chi phí hoặc để cải thiện hiệu quả hệ thống bằng cách sử dụng phân tích hệ thống.Các kỹ thuật như quản lý chất lượng tổng số, liên quan đến việc tập trung vào việc đảm bảo chất lượng ở mỗi bước của quy trình sản xuất, được sử dụng để quản lý thành công các quy trình lớn và phức tạp như vậy.Trong các môi trường khác, quản lý hoạt động có một ý nghĩa rất khác.Ví dụ, trong một văn phòng luật pháp, quản lý có thể chủ yếu liên quan đến việc tuyển dụng và giám sát nhân viên hỗ trợ cho các luật sư.Một người quản lý văn phòng có thể được thuê để đảm bảo rằng các trợ lý, thư ký pháp lý và thư ký và nhân viên hỗ trợ khác có sẵn.Các nhiệm vụ khác của người quản lý hoạt động có thể bao gồm đặt hàng Vật tư văn phòng và/hoặc ký hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại, nhà cung cấp dịch vụ Internet, kỹ thuật viên cho máy sao chép và các nhân viên và dịch vụ khác cần thiết để giữ cho một văn phòng hoạt động trơn tru.Quản lý hoạt động có thể được ký hợp đồng.Ví dụ, nhiều bác sĩ phẫu thuật điều hành các hoạt động y tế của riêng họ.Những bác sĩ này có thể bận rộn chăm sóc bệnh nhân và không thể hoặc không quan tâm đến việc xử lý hậu cần của việc quản lý một văn phòng và nhân viên hỗ trợ tuyển dụng.Tuy nhiên, họ có thể không muốn thuê một người quản lý hoạt động vì vai trò quản lý trong văn phòng không đủ rộng để sử dụng một người quản lý hoạt động toàn thời gian. Dịch vụ tư vấn cho phép các chuyên gia thuê ngoài quản lý hoạt động.Một số dịch vụ, được gọi là Dịch vụ chìa khóa trao tay, sẽ cung cấp quản lý hoạt động tích hợp.Điều này có nghĩa là nhóm tư vấn sẽ chăm sóc tất cả các khía cạnh hậu cần của việc điều hành doanh nghiệp, khiến bác sĩ phẫu thuật hoặc chuyên gia khác làm việc với khách hàng và thực hiện vai trò chuyên nghiệp của mình mà không phải lo lắng về các chi tiết kỹ thuật để làm cho doanh nghiệp hoạt động tốt.