Mi a távközlési tanácsadás?
A telekommunikációs tanácsadás az ügyfél kommunikációs igényeinek értékelésének, a megfelelő eszközök megtalálásának folyamata az igények kielégítéséhez, és segítse az ügyfél megszerzését.Sok esetben az ilyen típusú tanácsadó az ügyfélnek nyújtott támogatási szolgáltatások részeként új berendezések képzését is kínálhatja.A telekommunikációs tanácsadás hatálya nagyon széles lehet, bevonva az összes típusú kommunikációs eszközt és szolgáltatást, vagy a telekommunikációs támogatás egy adott területére összpontosíthat.
Bármely típusú és méretű vállalkozás használja a telekommunikációs tanácsadási szolgáltatásokat.Egy új vállalkozás dönthet úgy, hogy egy tanácsadót vonz be az irodai telefonrendszer kiválasztásában és telepítésében, vagy segítsen egy belső hálózat megtervezésében és megvalósításában, amely magában foglalja mind a hang, mind az adatfunkciókat.A bevált vállalkozás telekommunikációs tanácsadó szakértőt bérelhet fel a meglévő rendszer értékelésére, és meghatározhatja, hogy az ügyfélnek hozzá kell -e adni a jelenlegi rendszerhez, vagy egy teljesen újat kell -e bevezetnie.
A hatékony telekommunikációs tanácsadás biztosítása érdekében a tanácsadónak jól ismeri a legújabb technológiát.Ez azt jelenti, hogy naprakész a különféle telekommunikációs társaságok, például a távolsági szolgáltatók, a telekommunikációs berendezések gyártóinak, valamint a különféle szolgáltatásoknak, például a web- és audio konferencia-szolgáltatóknak a legújabb termékkínálatát.Bizonyos esetekben a tanácsadó dönthet úgy, hogy specializálódik egy adott termék vagy szolgáltatás területére, például a vezeték nélküli távközlési hálózatokra vagy a vezetékes telefonos szolgáltatásokra és a kapcsolódó termékekre összpontosítva.
A távközlési tanácsadási megbízáshoz kapcsolódó autonómia mértéke a helyzetenként eltérő.Az ügyfél dönthet úgy, hogy a tanácsadót kizárólagos céllal vonzza be és ajánlja meg a speciális termékek és szolgáltatások, például egy távolsági távközlési fuvarozó értékelését és ajánlását.Más esetekben az ügyfél szerződést köthet az átfogóbb jellegű tanácsadóval.Ebben az esetben a tanácsadó közvetlenül részt vehet az új berendezések kiválasztásában, beszerzésében és telepítésében.Nem szokatlan, hogy a tanácsadó a helyszíni képzést is biztosítja az alkalmazottak számára arról, hogyan lehet a lehető legtöbbet kihozni az új berendezésekből vagy szolgáltatásokból.
Vannak olyan telekommunikációs tanácsadó cégek, amelyek folyamatos tanácsadási szolgáltatásokat, valamint rövid távú projekteket kínálnak.A nagyobb vállalatok dönthetnek úgy, hogy tanácsadót tartanak a Retainer -ről, megkönnyítve a szolgáltatásainak felhívását, amikor egy rendszert frissíteni vagy cserélni kell, vagy amikor az üzleti vállalkozásnak új és más típusú kommunikációs szolgáltatásokra van szüksége.Ezeknek a szolgáltatásoknak a kompenzációja átalánydíj formájában lehet, vagy óránként számlázható.