Apa itu konsultasi telekomunikasi?

Konsultasi telekomunikasi adalah proses mengevaluasi kebutuhan komunikasi pelanggan, menemukan alat yang tepat untuk memenuhi kebutuhan tersebut, dan membantu pelanggan memperoleh alat tersebut.Dalam banyak kasus, konsultan jenis ini juga dapat menawarkan pelatihan tentang peralatan baru sebagai bagian dari layanan dukungan yang ditawarkan kepada pelanggan.Lingkup konsultasi telekomunikasi bisa sangat luas, melibatkan semua jenis perangkat dan layanan komunikasi, atau fokus pada bidang dukungan telekomunikasi tertentu.

Bisnis dari semua jenis dan ukuran memanfaatkan layanan konsultasi telekomunikasi.Bisnis baru dapat memilih untuk melibatkan konsultan untuk membantu dalam pemilihan dan pemasangan sistem telepon kantor, atau membantu dalam desain dan implementasi jaringan internal yang mencakup fungsi suara dan data.Bisnis yang mapan dapat menyewa ahli konsultasi telekomunikasi untuk mengevaluasi sistem yang ada dan menentukan apakah pelanggan harus menambah sistem saat ini atau menerapkan yang sama sekali baru.

Untuk memberikan konsultasi telekomunikasi yang efektif, seorang konsultan harus berpengalaman dalam teknologi terbaru.Ini berarti terkini tentang penawaran produk terbaru dari berbagai jenis perusahaan telekomunikasi, seperti penyedia jarak jauh, produsen peralatan telekomunikasi, dan berbagai layanan seperti penyedia konferensi web dan audio.Dalam beberapa kasus, konsultan dapat memilih untuk berspesialisasi dalam bidang produk atau layanan tertentu, seperti berfokus pada jaringan telekomunikasi nirkabel atau layanan telepon darat dan produk terkait.

Tingkat otonomi yang terlibat dengan penugasan konsultasi telekomunikasi akan bervariasi dari satu situasi ke situasi lain.Seorang klien dapat memilih untuk melibatkan konsultan dengan tujuan tunggal mengevaluasi dan merekomendasikan produk dan layanan tertentu, seperti operator telekomunikasi jarak jauh.Di lain waktu, klien dapat menandatangani kontrak dengan konsultan yang lebih komprehensif.Ketika hal ini terjadi, konsultan mungkin terlibat langsung dalam pemilihan, akuisisi, dan pemasangan peralatan baru.Bukan hal yang aneh bagi konsultan untuk juga memberikan pelatihan di tempat kepada karyawan tentang cara memanfaatkan peralatan atau layanan baru yang diperoleh.

Ada perusahaan konsultan telekomunikasi yang menawarkan layanan konsultasi secara berkelanjutan serta untuk proyek jangka pendek.Perusahaan yang lebih besar dapat memilih untuk menjaga konsultan pada penahan, membuatnya mudah untuk memanggil layanannya ketika suatu sistem perlu ditingkatkan atau diganti, atau ketika bisnis membutuhkan beberapa jenis layanan komunikasi baru dan berbeda.Kompensasi untuk layanan ini mungkin dalam bentuk biaya tetap, atau dapat ditagih setiap jam.