Mit csinál egy puha gyűjtő?

Egy puha gyűjtő emlékezteti az ügyfeleket a lejárt számlákra és a következményekre, hogy elmulasztják az aktuálisan.Ez magában foglalhatja a telefont, valamint az e -mail kapcsolatot.Ha az ügyfél nem foglalkozik a számlával, akkor a fiók átadható egy kemény gyűjtemény képviselőjének, aki agresszívebb technikákat alkalmaz az egyenleg összegyűjtésére.A munkahelyek rendelkezésre állhatnak olyan speciális pénzügyi intézményekben, amelyek fenntartják a saját gyűjtési osztályaikat, valamint olyan speciális cégeket, amelyek ezt a munkát különféle ügyfelek számára szerződéssel hajtják végre.cél.A cél az, hogy pozitív kapcsolatot létesítsen az egyes számlatulajdonosokkal, így a képviselő vagy összegyűjtheti a kifizetést, vagy kidolgozhatja az adósság kezelésére szolgáló tervet.A fizetési tervek az anyavállalat által engedélyezett különféle formátumokban érkezhetnek, és magában foglalják a kamat- és kényelmi díjak beszedését is.Ha az ügyfelek nem válaszolnak, vagy a számlák egynél több mint egy meghatározott időtartamra esnek le, akkor továbbíthatók egy másik osztályra.Előfordulhat, hogy egy puha gyűjtőnek fel kell keresnie a nyilvántartást például, hogy valakit új címen találjon.Vannak olyan jogi követelmények is, amelyeket be kell tartani a kapcsolatfelvételkor, amely régiónként változhat.A képviselőknek tisztában kell lenniük az összes releváns törvényekkel és azok alkalmazására, hogy azok a szabályozók által meghatározott szabványokban maradjanak.Például, egy lágy gyűjtő nem engedheti meg, hogy az adósságot a megnevezett félnél vagy a cosignernél másokkal is megvitassák.fizetési terv vagy megállapodás a fizetési tervhez.A levelek tartalmazhatják az elérhetőség iránti igényt az elérhetőségi információkkal.Fizetési feldolgozási készségekre van szükség, így ezt telefonon lehet megtenni.Ha az ügyfélnek fizetési tervre van szüksége, erről információt lehet szolgáltatni, valamint a felmerülő díjakról szóló közzétételeket.Az ügyfeleket arra is figyelmeztethetik, hogy a megállapodás megtartása közvetlenül a kemény gyűjteményekbe történő elküldést eredményezheti.

A munkahelyek átalánydíjat kínálhatnak, valamint a sikeres gyűjtemények számára nyújtott jutalékot, amely ösztönzőként szolgál.Lehet, hogy a puha gyűjtőnek minden hónapban vagy negyedévben egy adott célt is teljesítenie kell.Azokat az embereket, akik nem teljesítik ezt a célt, el lehet utasítani, mivel a vállalat azt akarja, hogy a műveletek a lehető leghatékonyabbak legyenek.