Mit csinál egy technológiai technikus?
A technológiai technikusnak három felelősségvállalási területe van: adjon árajánlatokat a potenciális ügyfeleknek, teljes szolgáltatási megrendeléseket és új potenciális ügyfeleket azonosítson.A technológiai technikus kifejezés az iparágak széles skáláját foglalja magában, kezdve az információs technológiától az építészetig.Általában egy technológiai technikus az, aki segítséget nyújthat a felhasználók számára, ismeri az adott elektronikus eszközök hardverét és szoftvereit, és szükség szerint hibaelhárítást okozhat.A legtöbb technológiai technikus iparágra vagy technológiára szakosodott, mindkettő magasabb szintű minőségi szolgáltatást nyújt, és hogy megbirkózzon a rendelkezésre álló nagy mennyiségű technológiával.
Azok az emberek, akik élvezik a technológiával való munkát, jó problémamegoldók, és kiváló interperszonális készségekkel rendelkeznek, a technológiai technikus legnagyobb elégedettségét.Találkoznak ügyfelekkel, szoftver- és hardver -támogatással, valamint technológiai értékesítési személyzettel.Nagyon fontos az a képesség, hogy másokkal kapcsolatba lépjünk, miközben egyértelműen és hatékonyan kommunikálnak.
Az iparágtól függetlenül a technológiai technikus felel az új munkahelyek vagy üzleti vállalkozások megtalálásáért és megnyeréséért.A legtöbb cég nem foglalkoztat dedikált technológiai szakembereket személyzetükhöz.Ehelyett egy szolgáltatási szerződést írnak alá egy technológiai támogató céggel.Az ilyen típusú szolgáltatás általában egy idézet-alapú folyamatot követ.
Az ügyfél meghatározza, hogy milyen típusú munkát kell elvégezni, vagy a végeredményt, amelyet elérni akar.Legalább három különféle technológiai szolgáltató céget hívnak fel a webhely meglátogatására, a specifikációk áttekintésére és az árajánlat megadására.Ez az idézet mind a berendezésekre, mind a munkaerőre vonatkozik, és általában magában foglalja a szokásos válaszidőt, a rendelkezésre állás óráit, a munka garanciáját és a munkavállalók képesítéséről szóló nyilatkozatot.
A technológiai szolgáltató cég sikere vagy kudarca közvetlenül kapcsolódik annak képességéhez, hogy új munkahelyeket nyerjen, és megismétlődő vállalkozást szerezzen a meglévő ügyfelektől.A kivitelezés, az árképzés és az általános üzleti kapcsolatok minősége kritikus jelentőségű a szolgáltatóiparban.Nagyon sok munkát szereznek vagy veszítenek a hírnév révén, ezért fontos, hogy elegendő időt fordítson e kapcsolatok fenntartására.
A technológiai technikus elsődleges szerepe a szolgáltatási megrendelések teljesítése.A munka szintje jelentősen eltérhet, az összetett telepítéstől az egyszerű javítási munkáig, amely két vagy három órás munkát igényel.Számos szolgáltató cégnek van egy szolgáltatási menedzsere, aki véletlenszerű minőségű ellenőrzéseket végez annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfél igényeinek kielégítése legyen.
Az új ügyfelek megtalálása fontos része a technológiai technikusnak.Ez a helyi, célzott hirdetések és a fontos üzleti kapcsolatok kiépítésének kombinációjával érhető el.Például egy nagysebességű nyomtatásban dolgozó technológiai technikus kapcsolatot alakíthat ki a berendezés szállítójával.A szállító ajánlhatja a szolgáltató társaságot a potenciális ügyfeleknek, növelve mindkét fél számára az értékesítést.