Apa yang dilakukan teknisi teknologi?

Teknisi teknologi memiliki tiga bidang tanggung jawab: memberikan kutipan kepada klien potensial, pesanan layanan lengkap, dan mengidentifikasi klien potensial baru.Istilah Teknisi Teknologi mencakup berbagai industri, mulai dari teknologi informasi hingga arsitektur.Biasanya, teknisi teknologi adalah seseorang yang dapat memberikan bantuan meja bantuan kepada pengguna, akrab dengan perangkat keras dan perangkat lunak perangkat elektronik tertentu, dan dapat memecahkan masalah sesuai kebutuhan.Sebagian besar teknisi teknologi berspesialisasi dalam industri atau jenis teknologi, baik untuk memberikan tingkat layanan berkualitas yang lebih tinggi, dan untuk mengatasi volume teknologi yang sangat besar yang tersedia.

Orang -orang yang menikmati bekerja dengan teknologi, adalah pemecah masalah yang baik, dan memiliki keterampilan interpersonal yang sangat baik melaporkan kepuasan terbesar sebagai teknisi teknologi.Mereka bertemu dengan klien, dukungan perangkat lunak dan perangkat keras, dan staf penjualan teknologi.Kemampuan untuk berinteraksi dengan orang lain sambil berkomunikasi dengan jelas dan efektif sangat penting.

Terlepas dari industri, teknisi teknologi bertanggung jawab untuk menemukan dan memenangkan pekerjaan atau bisnis baru.Sebagian besar perusahaan tidak mempekerjakan teknisi teknologi khusus untuk staf mereka.Sebaliknya, mereka menandatangani kontrak layanan dengan perusahaan pendukung teknologi.Jenis layanan ini biasanya mengikuti proses berbasis kutipan.

Klien mengidentifikasi jenis pekerjaan apa yang perlu dilakukan, atau hasil akhir yang ingin mereka capai.Setidaknya tiga perusahaan layanan teknologi yang berbeda dipanggil untuk mengunjungi situs, meninjau spesifikasinya, dan memberikan kutipan.Kutipan ini untuk peralatan dan tenaga kerja, dan biasanya mencakup waktu respons standar, jam ketersediaan, garansi kerja, dan pernyataan tentang kualifikasi pekerja.

Keberhasilan atau kegagalan perusahaan jasa teknologi secara langsung terkait dengan kemampuannya untuk memenangkan pekerjaan baru dan mendapatkan bisnis berulang dari klien yang ada.Kualitas pengerjaan, harga, dan hubungan bisnis secara keseluruhan sangat penting dalam industri jasa.Banyak pekerjaan yang diperoleh atau hilang melalui reputasi, jadi penting untuk mendedikasikan waktu yang cukup untuk mempertahankan hubungan ini.

Peran utama teknisi teknologi adalah untuk menyelesaikan pesanan layanan.Tingkat pekerjaan dapat bervariasi secara signifikan, mulai dari instalasi yang kompleks hingga pekerjaan perbaikan sederhana yang membutuhkan dua atau tiga jam kerja.Banyak perusahaan jasa memiliki manajer layanan yang melakukan pemeriksaan kualitas acak untuk memastikan bahwa kebutuhan klien dipenuhi.

Menemukan klien baru adalah bagian penting dari menjadi teknisi teknologi.Ini dapat dicapai melalui kombinasi iklan lokal yang ditargetkan dan membangun hubungan bisnis yang penting.Misalnya, seorang teknisi teknologi yang bekerja dalam pencetakan berkecepatan tinggi dapat mengembangkan kontak dengan pemasok peralatan.Pemasok dapat merekomendasikan perusahaan jasa kepada klien potensial, meningkatkan penjualan untuk kedua belah pihak.