Mit csinál a jegyvevő?
A jegyvállaló, más néven jegygyűjtő, olyan alkalmazott, aki különféle rendezvények, például koncertek, színdarabok vagy sportesemények bejáratán dolgozik.Legfontosabb feladata az, hogy minden ügyfélnek jegyet kapjon, mielőtt belépne egy rendezvényre.A jegyvállalóknak további ügyfélszolgálati és adminisztratív felelősségekkel is rendelkezhetnek.
A jegyvállaló elsődleges kötelessége az, hogy őrizze az esemény bejáratát.Képzett arra, hogy tudjon arról, hogy miként néznek ki a hiteles jegyek bizonyos eseményekre, és hogyan lehet észlelni a hamisított verziókat.A jegyvállalók is felelősek lehetnek a programok kiadásáért, valamint az ajtó -ellenőrzésekért, hogy az emberek távozhassanak és visszatérhessenek a környéken.
A jegyvállaló az általános belépő bejárat mellett a bejáratot is őrzi a sajtóközleményekbe.A sajtóközlemények olyan ülések, amelyeket általában az újságírók számára tartanak fenn.Ő felel azért, hogy megismerje, ki engedi be a sajtót, és gondoskodjon arról, hogy senkit sem fogadjanak el.Ez magában foglalja az újságíró hitelesítő adatainak vagy a sajtó átadásának megerősítésének ismeretét.
A rendezvény arénáknak több ülőhelye lehet, így a jegyvállalóknak el kell olvasniuk az ügyféljegyeket, és könnyen irányítják az ügyfeleket a megfelelő szakaszokhoz.Noha az ügyintézők általában felelősek az ügyfelek helyükön történő megmutatásáért, a jegyvállalóknak is szükség lehet az ügyfelek ülések elősegítésére.A jegyvállaló tájékoztathatja az ügyfeleket a mellékhelyiségek, árukfülkék vagy koncessziós állványok helyéről is.
Ezeknek az alkalmazottaknak gyakran kell segíteniük az ügyfélszolgálatot.Ha az ügyfelek nem találhatják meg a felek tagjait, akkor a jegyvállaló bejelentést jelenthet a kaputelefonról.Az ügyfelek nézeteltérései, például a helyek vitatkozása esetén a jegyvállalók közvetítőként működhetnek.Tudniuk kell, hogy hol helyezkednek el az összes tűzoltó kijárat, így vészhelyzetek esetén irányíthatják az ügyfeleket.A bejárat őrzése közben a jegyvevőnek biztosítania kell, hogy az ügyfelek ne próbáljanak beilleszteni illegális vagy nem biztonságos tárgyakkal. A jegyvevő szintén hozzájárulhat az adminisztratív munkához.Követi a befordított jegyek számát, és az utolsó találkozót az aréna menedzserévé változtatja.A jegyvállalók segíthetnek a brosúrák vagy más marketing kijelzők megszervezésében is.A rendezvény során szabadon engedhetik őket, ha az ügyfelek nem kérik segítségüket.Miután egy esemény véget ért, a jegyvállalók gondoskodnak arról, hogy az ügyfelek biztonságosan távozzanak.