Apa yang dilakukan pengambil tiket?

Seorang pengambil tiket, juga dikenal sebagai pengumpul tiket, adalah seorang karyawan yang bekerja di pintu masuk berbagai acara, seperti konser, permainan atau acara olahraga.Tugas kerja utamanya adalah memastikan semua pelanggan memiliki tiket sebelum memasuki suatu acara.Tiket pengambil juga dapat memiliki layanan pelanggan tambahan dan tanggung jawab administrasi.

Tugas utama pengambil tiket adalah menjaga pintu masuk ke suatu acara.Ia dilatih untuk memiliki pengetahuan tentang seperti apa tiket otentik untuk acara tertentu dan bagaimana menemukan versi palsu.Pengambil tiket juga dapat bertanggung jawab untuk membagikan program, serta pemeriksaan pintu sehingga orang dapat pergi dan masuk kembali ke sekitarnya.

Seorang pengambil tiket juga dapat menjaga pintu masuk ke kotak pers di samping pintu masuk penerimaan umum.Kotak pers adalah kursi yang biasanya disediakan untuk jurnalis.Dia bertanggung jawab untuk mengetahui siapa yang diizinkan masuk ke dalam kotak pers dan memastikan tidak ada orang lain yang diterima.Ini termasuk mengetahui cara mengkonfirmasi kredensial jurnalis atau tiket pers.

Arena acara mungkin memiliki beberapa bagian tempat duduk, sehingga pengambil tiket mungkin harus membaca tiket pelanggan dan dengan mudah mengarahkan pelanggan ke bagian yang benar.Meskipun Ushers biasanya bertanggung jawab untuk menunjukkan kepada pelanggan ke kursi mereka, pengambil tiket juga mungkin diminta untuk membantu dalam tempat duduk pelanggan.Seorang pengambil tiket juga dapat memberi tahu pelanggan tentang lokasi toilet, stan barang dagangan, atau stan konsesi.

Karyawan ini sering diminta untuk membantu dalam layanan pelanggan.Jika pelanggan tidak dapat menemukan anggota partai mereka, pengambil tiket dapat halaman pengumuman atas interkom.Dalam hal ketidaksepakatan pelanggan, seperti berdebat tentang kursi, pengambil tiket dapat bertindak sebagai mediator.

Karena arena acara dapat menampung ratusan ribu orang, peraturan keselamatan biasanya harus ditegakkan oleh semua karyawan, termasuk pengambil tiket.Mereka harus tahu di mana semua pintu keluar api berada sehingga mereka dapat mengarahkan pelanggan jika terjadi keadaan darurat.Saat menjaga pintu masuk, pengambil tiket mungkin harus memastikan pelanggan tidak berusaha masuk dengan barang ilegal atau tidak aman.

Pengambil tiket juga dapat berkontribusi pada pekerjaan administratif.Dia melacak jumlah tiket yang telah diserahkan, dan mengubah penghitungan terakhir menjadi manajer arena.Tiket pengambil juga dapat membantu mengatur pamflet atau tampilan pemasaran lainnya.

Pekerja ini cenderung melakukan sebagian besar pekerjaan mereka sebelum acara yang sebenarnya.Selama acara, mereka mungkin diizinkan untuk menonton secara gratis kecuali pelanggan meminta bantuan mereka.Setelah acara selesai, pengambil tiket memastikan bahwa pelanggan pergi dengan cara yang aman.