Mi az SMS marketing?

A rövid üzenetszolgáltatás (SMS) marketing egy viszonylag új marketing technika, amely a szöveges üzenetküldés használatára összpontosít a marketing üzenet terjesztésére.A folyamat magában foglalja egy vagy több szöveges üzenet elkészítését, például különlegességeket, új termékeket vagy új információkat egy termékről.Ezeket házban vagy professzionális marketing csoportban lehet megtenni.Ez az új médiamarketing koncepció számos különféle területen felmerül, miután a vezeték nélküli iparból származik.Ezeknek a vállalatoknak természetes ügyfélkörük volt, és már volt minden ügyfél mobiltelefonszáma.Ezenkívül a Cell Company már rendelkezik a technológiával és a hozzáféréssel, így nagyon olcsó lehetőség az ügyfelek gyors elérésére.A vállalatok ezt az eszközt felhasználhatják a közelgő termékek, például az új telefonok, vagy a mobilhálózaton keresztüli új szolgáltatások népszerűsítésére.A telefonszámokat könnyű megszerezni.Ennek ellenére az SMS marketing sok ember számára kissé invazívnak tűnhet.Ez az egyik oka annak, hogy sok vállalat megkérdezi az ügyfeleket, hogy elfogadható -e a szöveges üzenetküldés útján való kapcsolatfelvétel.Egyes ügyfeleket különösen bosszanthat a marketing ilyen formája, ha nem kérik őket, és szolgáltatóik díjakat számítanak fel a bejövő üzenetekért.Először is, ez egy olcsó és gyors módszer sok ember elérésére egyszerre.Másodszor, ezek az ügyfelek gyakran már ismerik a társaságot, és a szöveges üzenet nagyon személyesnek tűnhet.Harmadszor, ellentétben a Mail -rel, amely néha nyitva marad, minden címzett valószínűleg legalább megnyitja az üzenetet.Ezek az előnyök az iparágtól függően 15% és 80% válaszadási arányt eredményeztek.

Ugyanakkor vannak bizonyos korlátozások az SMS marketingre.A küldők csak legfeljebb 160 karaktert használhatnak, azaz a teljes marketing üzenet eljuttatása nagyon nehéz lehet.Ezenkívül azokat, akik több szöveget küldenek az üzenet folytatására, az ügyfél túl agresszívnek vagy invazívnak tekinthetők.Ezek a korlátozások gyakran arra kényszerítik a vállalatokat, hogy az SMS Marketing-et egyszerűen olyan horogként használják, amely vonzza az ügyfelet, hogy további információkat keressenek.Például az Egyesült Államok spam elleni törvénye vonatkozik mind a vezeték nélküli eszközökre küldött e-mailekre és üzenetekre.Ugyanez igaz az Egyesült Királyságban, ahol a kommunikációs mindkét formát a 2003. évi adatvédelmi és elektronikus kommunikációs rendeletek szabályozzák.