Apa saja berbagai jenis rencana komunikasi bisnis?

Rencana komunikasi bisnis mentransfer informasi dari satu individu atau grup ke yang lain.Meskipun definisi tersebut terdengar sederhana, setiap jenis rencana memiliki tujuan khusus dalam bisnis dan mungkin tidak sering menerima penggunaan.Berbagai jenis rencana komunikasi bisnis adalah internal, eksternal, dan krisis, dengan yang terakhir mungkin merupakan campuran dari dua yang pertama.Perusahaan menerapkan rencana ini sehingga ada aliran informasi yang konstan di antara semua pihak di atau terkait dengan perusahaan.Banyak pengguna terlibat dalam mengirim dan menerima komunikasi, membuat rencana ini sangat penting.

Rencana komunikasi bisnis internal mewakili pesan yang dimaksudkan hanya untuk para pemangku kepentingan di dalam bisnis.Ini sering adalah pemilik, manajer, dan karyawan.Berbagai jenis metode komunikasi dapat hadir dengan rencana ini, seperti telepon, email, konferensi, atau rapat dan ulasan tatap muka.Rencana komunikasi sering digunakan saat para pemangku kepentingan menyampaikan pesan bolak -balik melalui sistem.Pengguna luar jarang aktif dalam rencana komunikasi ini karena konten pesan mungkin sangat rahasia dan mengandung informasi bisnis yang sensitif.

Rencana komunikasi bisnis eksternal hanyalah kebalikan dari rencana di atas;pemangku kepentingan eksternal yang membutuhkan informasi menggunakannya.Meskipun mungkin terdengar bahwa rencana komunikasi bisnis internal dan eksternal kadang -kadang membawa informasi yang sama, ini tidak selalu demikian.Misalnya, perusahaan yang dipegang secara publik sering memiliki individu atau kantor tertentu yang menangani semua komunikasi atau pesan eksternal.Ini memungkinkan untuk front bersatu karena perusahaan menjalani periode bisnis yang sulit atau perlu mengirim pesan ke grup eksternal.Pemilik dan eksekutif sering sangat terlibat dengan rencana ini untuk memastikan tidak ada pesan atau nada negatif yang dikirim ke pemangku kepentingan luar.

Rencana komunikasi krisis adalah bentuk khusus yang hanya berfungsi selama krisis yang dialami oleh bisnis.Semua rencana komunikasi bisnis memiliki beberapa bentuk elemen krisis.Sebuah bisnis dapat mengalami banyak krisis yang berbeda selama masa hidupnya, meskipun tidak semua situasi adalah krisis untuk semua perusahaan.Satu krisis internal, misalnya, mungkin tidak ada sumber daya alam yang tiba -tiba.Perusahaan kemudian perlu berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan internal bagaimana perusahaan dan elemen -elemennya akan menanggapi krisis ini dan mempertahankan operasi bisnis normal.

Memiliki rencana komunikasi bisnis krisis yang ada memungkinkan perusahaan untuk membuat saluran komunikasi campuran.Ini memastikan bahwa perusahaan dapat mengomunikasikan tanggapannya terhadap krisis kepada pemangku kepentingan internal dan eksternal secara efektif.Sekali lagi, ini memungkinkan United Communications Front dan menciptakan stabilitas selama masa sulit.