Các loại kế hoạch truyền thông kinh doanh khác nhau là gì?

Kế hoạch giao tiếp kinh doanh chuyển thông tin từ một cá nhân hoặc nhóm khác.Mặc dù định nghĩa nghe có vẻ đơn giản, mỗi loại kế hoạch có một mục đích cụ thể trong một doanh nghiệp và có thể không được sử dụng thường xuyên.Các loại kế hoạch giao tiếp kinh doanh khác nhau là nội bộ, bên ngoài và khủng hoảng, với loại sau có thể là sự pha trộn của hai cái đầu tiên.Các công ty đưa các kế hoạch này vào vị trí để có một luồng thông tin liên tục giữa tất cả các bên trong hoặc liên quan đến công ty.Nhiều người dùng có liên quan đến việc gửi và nhận giao tiếp, làm cho các kế hoạch này rất quan trọng. Các kế hoạch giao tiếp kinh doanh nội bộ chỉ đại diện cho các thông điệp dành cho các bên liên quan trong một doanh nghiệp.Đây thường là chủ sở hữu, người quản lý và nhân viên.Các loại phương thức giao tiếp khác nhau có thể có mặt với kế hoạch này, chẳng hạn như điện thoại, e-mail, hội nghị hoặc các cuộc họp và đánh giá trực tiếp.Kế hoạch truyền thông nhận được sử dụng thường xuyên khi các bên liên quan truyền tin nhắn qua lại thông qua hệ thống.Người dùng bên ngoài hiếm khi hoạt động trong kế hoạch giao tiếp này vì nội dung tin nhắn có thể rất bí mật và chứa thông tin kinh doanh nhạy cảm. Các kế hoạch giao tiếp kinh doanh bên ngoài chỉ đơn giản là trái ngược với kế hoạch trên;Các bên liên quan bên ngoài cần thông tin sử dụng nó.Mặc dù có vẻ như các kế hoạch giao tiếp kinh doanh bên trong và bên ngoài mang cùng một thông tin, nhưng điều này không phải lúc nào cũng như vậy.Ví dụ, các công ty được tổ chức công khai thường có một cá nhân hoặc văn phòng cụ thể xử lý tất cả các thông tin hoặc thông điệp bên ngoài.Điều này cho phép một mặt trận thống nhất khi các công ty trải qua thời gian kinh doanh khó khăn hoặc cần gửi tin nhắn đến các nhóm bên ngoài.Chủ sở hữu và giám đốc điều hành thường tham gia rất nhiều vào các kế hoạch này để đảm bảo không có thông điệp hoặc âm thanh tiêu cực nào được gửi đến các bên liên quan bên ngoài. Một kế hoạch truyền thông khủng hoảng là một hình thức đặc biệt chỉ hoạt động trong một cuộc khủng hoảng của doanh nghiệp.Tất cả các kế hoạch giao tiếp kinh doanh có một số hình thức của một yếu tố khủng hoảng.Một doanh nghiệp có thể trải qua nhiều cuộc khủng hoảng khác nhau trong suốt cuộc đời, mặc dù không phải tất cả các tình huống là khủng hoảng cho tất cả các công ty.Một cuộc khủng hoảng nội bộ, chẳng hạn, có thể thiếu tài nguyên thiên nhiên đột ngột.Sau đó, công ty cần liên lạc với các bên liên quan nội bộ về cách công ty và các yếu tố của công ty sẽ đối phó với cuộc khủng hoảng này và duy trì các hoạt động kinh doanh bình thường. Có kế hoạch truyền thông kinh doanh khủng hoảng cho phép một công ty tạo ra một kênh truyền thông hỗn hợp.Điều này đảm bảo rằng một công ty có thể truyền đạt các phản ứng của mình cho các cuộc khủng hoảng cho cả các bên liên quan bên trong và bên ngoài một cách hiệu quả.Một lần nữa, điều này cho phép một mặt trận truyền thông thống nhất và tạo ra sự ổn định trong một thời gian khó khăn.