Apa yang dilakukan Better Business Bureau?

Better Business Bureau (BBB) adalah entitas nirlaba yang berkaitan dengan mempromosikan praktik bisnis yang baik dan berbagi informasi tentang entitas bisnis dengan konsumen.Beberapa divisi dan waralaba dari Better Business Bureau beroperasi di berbagai wilayah Amerika Serikat dan Kanada.Pakaian regional ini milik Dewan Better Business Bureaus (CBBB) yang memberikan informasi kepada konsumen tentang entitas bisnis yang beroperasi di benua Amerika Utara.Serupa meskipun ada organisasi yang berjudul berbeda di negara -negara lain termasuk Australia dan Inggris.

Forerunners ke Better Business Bureau bermunculan di berbagai bagian Amerika Utara pada awal abad ke -20.Organisasi -organisasi ini mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan perselisihan bisnis, salah urus perusahaan dan praktik bisnis yang tidak etis.Pada tahun 1970, banyak entitas regional ini bersatu untuk membentuk CBBB.Konsumen yang berpikir untuk membeli barang atau jasa dari perusahaan tertentu dapat mencari di direktori online biro lokal untuk informasi tentang bisnis ini.Perwakilan dari biro setempat mengumpulkan informasi tentang entitas ini, berbicara dengan pemilik bisnis dan meninjau setiap keluhan konsumen di masa lalu.Entitas yang menjunjung tinggi standar etika yang berusaha dipertahankan oleh Biro dapat menjadi anggota terakreditasi dari Better Business Bureau.Banyak konsumen lebih suka berurusan dengan bisnis yang merupakan anggota biro terakreditasi dan beberapa orang cenderung menghindari bekerja dengan bisnis yang bukan anggota organisasi.

Divisi lokal dari biro secara teratur mengeluarkan peringatan konsumen yang merinci kasus penipuan yang sedang berlangsung yang melibatkan perusahaan kriminal yang menyamar sebagai bisnis yang sah.Selain itu, organisasi -organisasi ini mengeluarkan pamflet informasi yang memberikan saran kepada konsumen tentang hal -hal seperti manajemen keuangan, persiapan perguruan tinggi dan perencanaan pensiun.Banyak penipu dan pebisnis yang tidak etis berusaha memanfaatkan konsumen yang membuat keputusan keuangan besar.Oleh karena itu, Better Business Bureau memberi tahu konsumen tentang jenis bendera merah yang biasanya menyertai penipuan dan skema penipuan.

Ketika biro menerima keluhan konsumen, ia meneruskan rincian masalah ini ke bisnis di pusat perselisihan.Bisnis ini diberi kesempatan untuk menyelesaikan masalah tersebut atau menjawab keluhan.Jika bisnis gagal untuk menyelesaikan perselisihan dengan memuaskan, itu mungkin kehilangan akreditasi biro bisnis yang lebih baik.Selain itu, rincian perselisihan yang tidak tenang dapat diposting di situs web biro.Untuk alasan hukum, Biro tidak mengumpulkan informasi atau menyelidiki laporan yang berkaitan dengan perselisihan konsumen yang telah mengakibatkan tindakan pengadilan.