Văn phòng kinh doanh tốt hơn làm gì?

Văn phòng kinh doanh tốt hơn (BBB) là một thực thể phi lợi nhuận liên quan đến việc thúc đẩy các hoạt động kinh doanh tốt và chia sẻ thông tin về các thực thể kinh doanh với người tiêu dùng.Một số bộ phận và nhượng quyền thương mại của văn phòng kinh doanh tốt hơn hoạt động ở các khu vực khác nhau của Hoa Kỳ và Canada.Những bộ trang phục khu vực này thuộc về Hội đồng Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn (CBBB) cung cấp thông tin cho người tiêu dùng về các thực thể kinh doanh hoạt động tại lục địa Bắc Mỹ.Tương tự mặc dù các tổ chức có tiêu đề khác nhau tồn tại ở các quốc gia khác bao gồm Úc và Vương quốc Anh.

Forerunners cho văn phòng kinh doanh tốt hơn mọc lên ở nhiều khu vực khác nhau ở Bắc Mỹ vào đầu thế kỷ 20.Các tổ chức này đã thu thập thông tin liên quan đến tranh chấp kinh doanh, quản lý sai lầm của công ty và thực tiễn kinh doanh phi đạo đức.Năm 1970, nhiều thực thể khu vực này đã hợp nhất để tạo thành CBBB.Người tiêu dùng đang nghĩ đến việc mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ một công ty cụ thể có thể tìm kiếm trên thư mục trực tuyến của văn phòng địa phương để biết thông tin về các doanh nghiệp này.Hồ sơ về các khiếu nại trong quá khứ và thu hồi sản phẩm có sẵn để người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định sáng suốt. Các doanh nghiệp và các nhóm phi lợi nhuận có thể đăng ký với Cục.Đại diện của Cục địa phương thu thập thông tin về các thực thể này, nói chuyện với các chủ doanh nghiệp và xem xét bất kỳ khiếu nại của người tiêu dùng trong quá khứ.Các thực thể duy trì các tiêu chuẩn đạo đức mà Cục cố gắng duy trì có thể trở thành thành viên được công nhận của Văn phòng kinh doanh tốt hơn.Nhiều người tiêu dùng thích đối phó với các doanh nghiệp được các thành viên Cục được công nhận và một số người có xu hướng tránh làm việc với các doanh nghiệp không phải là thành viên của tổ chức.Các bộ phận địa phương của Cục thường xuyên đưa ra cảnh báo của người tiêu dùng rằng chi tiết các vụ lừa đảo đang diễn ra liên quan đến các doanh nghiệp tội phạm giả mạo là các doanh nghiệp hợp pháp.Ngoài ra, các tổ chức này phát hành thông tin Tờ rơi cung cấp cho người tiêu dùng lời khuyên về các vấn đề như quản lý tài chính, chuẩn bị đại học và lập kế hoạch hưu trí.Nhiều kẻ lừa đảo và những người kinh doanh phi đạo đức cố gắng tận dụng những người tiêu dùng đang đưa ra quyết định tài chính lớn.Do đó, văn phòng kinh doanh tốt hơn cảnh báo người tiêu dùng về loại cờ đỏ thường đi kèm với các vụ lừa đảo và các kế hoạch gian lận. Khi văn phòng nhận được khiếu nại của người tiêu dùng, nó chuyển chi tiết về vấn đề này cho doanh nghiệp tại trung tâm của tranh chấp.Doanh nghiệp có cơ hội giải quyết vấn đề hoặc trả lời khiếu nại.Nếu doanh nghiệp không giải quyết thỏa đáng tranh chấp, nó có thể mất công nhận của văn phòng kinh doanh tốt hơn.Hơn nữa, chi tiết về tranh chấp bất ổn có thể được đăng trên trang web của văn phòng.Vì lý do pháp lý, Cục không thu thập thông tin cũng như điều tra các báo cáo liên quan đến các tranh chấp của người tiêu dùng đã dẫn đến hành động của tòa án.