Apa keuntungan diferensial?

Keunggulan diferensial menggambarkan manfaat yang dimiliki perusahaan atas para pesaingnya yang berasal dari fitur unik.Ini kontras dengan keunggulan komparatif, di mana satu perusahaan memiliki keunggulan dalam ukuran yang sebanding secara langsung.Keuntungan diferensial bisa dibilang lebih subyektif daripada keuntungan lain, dan biasanya memungkinkan perusahaan untuk membebankan harga premium.

Salah satu cara untuk memikirkan keunggulan diferensial adalah dalam hal manfaat yang membawa konsumen.Misalnya, satu perusahaan dapat menghasilkan widget yang lebih andal daripada saingannya.Ini berarti widget lebih berguna bagi pelanggan, yang akan kurang khawatir tentang masalah potensial dan lebih sedikit gangguan yang berhubungan dengan widget yang gagal.Ini dapat berlaku untuk berbagai aspek produk: hamburger makanan cepat saji bisa lebih besar, lebih segar, lebih sehat, lebih enak atau lebih dapat disesuaikan daripada yang disediakan oleh saingan.

Bukan hanya kasus kualitas produk.Keuntungan diferensial dapat berlaku pada setiap tahap hubungan antara perusahaan dan pelanggan, kadang -kadang digambarkan sebagai rantai nilai.Misalnya, perusahaan dapat memberi pelanggan pemesanan bebas repot berkat kontak penjualan khusus.Di ujung lain, sebuah perusahaan dapat memperoleh reputasi karena memberikan perawatan purna jual yang baik.

Kunci keunggulan diferensial adalah bahwa pelanggan tidak hanya menghargai manfaat yang dibawanya, tetapi bersiaplah untuk membayar harga premium untuk itu.Model ekonomi biasanya menganggap pelanggan membuat keputusan rasional.Dengan logika ini, oleh karena itu pelanggan hanya akan melihat keunggulan diferensial jika dia yakin dia tidak bisa mendapatkan manfaat yang sama dari perusahaan lain.

Beberapa bisnis menggunakan keunggulan diferensial sebagai alat analisis.Ini dapat melibatkan daftar semua manfaat yang dapat diperoleh pelanggan dari memilih produk atau layanan tertentu, kemudian menempatkannya di audiens target yang kemungkinan besar merupakan urutan preferensi.Ini dapat menunjukkan manfaat yang sudah dimiliki perusahaan yang harus disorot dalam pemasaran, atau perubahan yang dapat ditawarkan untuk menawarkan manfaat yang diperlukan dengan cara yang tidak dapat ditandingi oleh perusahaan saingan.keunggulan kompetitif.Di sinilah keuntungan didasarkan pada sesuatu yang objektif dan terukur.Dalam kebanyakan kasus ini berarti satu perusahaan dapat memasok produk yang sama atau serupa dengan harga lebih rendah.Ini juga bisa berarti perusahaan yang lebih besar dapat memenuhi urutan kuantitas yang lebih tinggi dalam skala waktu tertentu.