Apa itu Ekonomi Layanan?

Ekonomi layanan mengacu pada konsep keuangan yang mengatakan bahwa layanan menjadi semakin penting dalam penawaran produk.Sementara sebagian besar perusahaan manufaktur terus menjual produk berwujud, layanan tidak berwujud yang diintegrasikan ke dalam produk menjadi pembeda pasar.Konsep bahwa produk dan layanan saling berhubungan, dan layanan itu mewakili bagian yang semakin penting dari suatu produk, disebut servitisasi produk.Penggabungan produk dan layanan dikatakan terjadi pada kontinum produk layanan.

Revolusi informasi adalah pendorong utama ekonomi layanan, atau sistem layanan.Produsen perangkat keras dan perangkat lunak komputer, serta pengembang aplikasi perangkat lunak, sekarang menganggap layanan sebagai bagian integral dari penawaran produk mereka.Perusahaan -perusahaan ini biasanya mempromosikan solusi mereka, yang terdiri dari produk dan layanan yang tidak dapat dipisahkan.

Pemasaran layanan terdiri dari hubungan dan nilai pemasaran.Jenis pemasaran ini mungkin lebih didasarkan pada reputasi atau hubungan daripada pada fitur produk.Mungkin sulit untuk membandingkan penawaran dua atau lebih pemasok, dan penawaran layanan biasanya tidak dapat dikembalikan.Ini adalah fitur yang membedakan pemasaran layanan dari pemasaran produk.

Pergeseran menuju ekonomi layanan telah membawa perubahan lain dalam lingkungan ekonomi makro.Metode akuntansi saat ini yang digunakan oleh organisasi sektor publik dan swasta dikembangkan sebelum melayani produk dan lebih cocok untuk ekonomi berbasis produk.Langkah -langkah reformasi akuntansi telah diusulkan untuk lebih akurat mencerminkan realitas ekonomi layanan saat ini.

Salah satu reformasi ini adalah akuntansi biaya penuh, yang mengacu pada metode yang memperhitungkan tidak hanya biaya ekonomi dari proposal yang diberikan, tetapi juga biaya sosial, lingkungan, dan tidak berwujud lainnya.Akuntansi biaya penuh kadang -kadang disebut sebagai akuntansi biaya total.Reformasi moneter, yang akan mengubah cara uang digunakan dalam perekonomian, mungkin merupakan produk sampingan di masa depan dari ekonomi layanan.

Ekonomi layanan juga berdampak pada pekerja, karena perusahaan beralih dari pekerjaan reguler, jangka panjang ke prasyarat, atau pekerjaan yang terputus-putus atau tidak aman.Pekerja dapat dipekerjakan berdasarkan kontrak atau lepas, dan dapat bekerja dari rumah atau telekomunikasi.Mereka bekerja, dan dibayar, hanya jika dibutuhkan oleh perusahaan.Manfaat bagi perusahaan adalah bahwa biaya tenaga kerja lebih erat terkait dengan output.Pekerja, bagaimanapun, telah mengurangi keamanan pekerjaan dan negosiasi.