Apa itu evaluasi vendor?

Kadang -kadang dikenal sebagai analisis vendor, evaluasi vendor adalah pendekatan yang digunakan oleh bisnis untuk menentukan apakah penyedia atau pemasok yang diberikan adalah kandidat yang baik untuk hubungan kerja yang berkelanjutan.Gagasan di balik evaluasi ini adalah untuk memastikan vendor stabil secara finansial, mampu menyediakan jumlah barang atau jasa yang diperlukan, dan mampu menyediakan tingkat layanan dan dukungan yang dianggap dapat diterima.Harga yang ditawarkan oleh pemasok seringkali merupakan komponen kunci dalam penilaian vendor.

Sementara kriteria yang tepat yang terlibat dalam evaluasi vendor akan bervariasi berdasarkan kebutuhan bisnis, ada beberapa faktor dasar yang sangat mungkin dipertimbangkan.Beberapa faktor ini akan fokus pada informasi umum tentang vendor yang membantu memberi tahu klien potensial lebih lanjut tentang operasi penyedia.Pertanyaan mengenai jumlah lokasi yang dioperasikan oleh vendor, gagasan umum tentang seberapa besar tenaga kerja karyawan sebenarnya, dan pendapatan tahunan pemasok membantu untuk menetapkan bahwa vendor didirikan dan telah berhasil membangun kehadiran dalam komunitas bisnis.

Bersamaan dengan dasar -dasarnya, evaluasi vendor akan terlihat sedikit lebih dalam dalam kebijakan dan prosedur pemasok.Di sini, tujuannya adalah untuk menentukan apakah vendor mampu memasok barang atau jasa pada tingkat volume yang akan memenuhi kebutuhan klien.Misalnya, perusahaan besar yang mencari vendor telekonferensi dapat menanyakan tentang jumlah koneksi yang dapat dilakukan menjadi satu panggilan konferensi, dan jika perusahaan memiliki kapasitas untuk menangani gelombang besar konferensi telekpekan.Dengan cara yang sama, produsen tekstil mungkin ingin memastikan vendor dapat menyediakan sejumlah bahan baku pada hari tertentu setiap minggu tanpa gagal.

Evaluasi vendor juga akan sering mencakup beberapa perhatian pada kemampuan pemasok untuk merespons secara efektif jika terjadi peningkatan yang tiba -tiba dalam kebutuhan akan barang dan jasa.Diskusi tentang berapa banyak waktu yang dibutuhkan vendor untuk membuat pengaturan untuk memenuhi situasi darurat, dan bagaimana permintaan untuk kebutuhan tersebut dapat dipercepat, seringkali penting bagi pelanggan potensial.Dengan cara yang sama, pertanyaan tentang dukungan layanan pelanggan, baik sebagai hal yang biasa atau dalam situasi darurat, juga sering menjadi bagian dari evaluasi.

Seperti halnya banyak jenis penilaian bisnis, harga juga merupakan pertimbangan penting dalam evaluasi vendor apa pun.Pelanggan potensial akan ingin mengetahui bahwa vendor tidak hanya mampu memenuhi kebutuhan tetapi juga akan menyediakan barang dan jasa tersebut dengan harga yang kompetitif.Dengan asumsi bahwa produk, tingkat layanan dan dukungan, dan harga semuanya cukup menarik untuk melanjutkan diskusi, pelanggan mungkin bersedia untuk menghibur proposal dari vendor dan akhirnya memilih untuk menandatangani kontrak yang menguntungkan kedua belah pihak.