Apa itu Transfer Pengetahuan?

Transfer pengetahuan adalah berbagi informasi dan prosedur di semua departemen dan lokasi organisasi.Biasanya, istilah ini berlaku untuk ide -ide besar atau kompleks yang akan membutuhkan lebih dari satu percakapan singkat atau surat untuk memberikan.Dengan demikian, bentuk pembelajaran ini umumnya dicapai dengan program spesifik yang dirancang untuk tujuan ini.

Teknologi telah meningkatkan transfer pengetahuan yang jauh dari bisnis ke para pekerjanya.Sebagian besar data yang diperlukan untuk operasi sehari -hari suatu organisasi mudah diakses melalui komputer.Prosedur operasi standar, informasi pelanggan, dan informasi produk semua tersedia dengan satu sentuhan tombol.Bahkan memo harian sering diatur dan diarsipkan untuk pengambilan yang mudah.

Dalam upaya untuk memperluas informasi kolektif suatu organisasi, manajer sering menerapkan program untuk mengumpulkan informasi langsung dari pekerja mereka.Misalnya, seorang karyawan yang terlibat dalam kecelakaan terkait pekerjaan dapat diwawancarai untuk menentukan peristiwa yang menyebabkan kecelakaan.Informasi itu dapat digunakan untuk membuat prosedur operasi standar untuk menghindari keadaan yang sama.

Demikian juga, seorang individu yang telah berpartisipasi dalam proyek besar dapat diwawancarai atau disurvei tentang pengalamannya.Orang ini sering didorong untuk mendaftar aspek positif dan negatif dan untuk menawarkan saran tentang bagaimana proses dapat ditingkatkan.Transfer pengetahuan jenis ini meningkatkan pengalaman di masa depan dan meningkatkan produktivitas.

Dalam banyak kasus, pengalaman langsung jauh lebih berharga untuk transfer pengetahuan daripada database yang paling komprehensif.Deskripsi perusahaan tentang tanggung jawab pekerjaan sangat jarang melukis gambar -gambar akurat dari fungsi pekerjaan harian.Jembatan antara harapan perusahaan dan kenyataan hanya dapat dijelaskan oleh individu yang ada di parit melakukan pekerjaan itu.Dengan demikian, program seperti pameran pengetahuan dan pertukaran informasi sangat berharga.Program -program ini memberikan peluang bagi karyawan di berbagai stasiun untuk bertukar pengetahuan praktis di atmosfer percakapan.

Pendekatan lain untuk meningkatkan jenis transfer pengetahuan ini adalah untuk mengekspos karyawan ke posisi pekerjaan sebanyak mungkin.Inisiatif rotasi pekerjaan, yang mengubah tugas dan tanggung jawab masing -masing pekerja pada jadwal yang ditetapkan, unggul dalam memperkenalkan pekerja ke semua aspek operasi perusahaan.Program lain, seperti pendampingan, magang, dan pelatihan kelas klasik juga efektif untuk berbagai tingkat.

Salah satu manfaat terbesar untuk sistem transfer pengetahuan yang efektif adalah beragam ide dan gaya operasi.Seringkali, ini mengarah pada pemecahan masalah yang lebih efektif dan pengembangan yang lebih praktis dari prosedur praktik terbaik.Moral karyawan yang ditingkatkan sering kali merupakan efek samping yang menyenangkan dari peningkatan kohesi ini.