Apa yang dilakukan resepsionis malam?

Bekerja sebagai resepsionis malam biasanya melibatkan kerja jam paruh waktu di meja depan kantor atau bisnis lainnya.Karena sifat interaktif dari pekerjaan ini, bermanfaat bagi seseorang untuk memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik dan kemampuan tetap tenang selama situasi yang penuh tekanan.Secara umum, cukup untuk memiliki diploma sekolah menengah atau setara dengan posisi ini, meskipun pendidikan tambahan juga dapat membantu.Sementara jenis fasilitas yang dapat dikerjakan oleh resepsionis malam dapat bervariasi, tugas pekerjaan pentingnya adalah sama.Ini termasuk menerima panggilan telepon, menanggapi email, tamu yang ramah, melacak catatan dan berbagai tugas klerikal.

Mungkin salah satu tugas paling konsisten dari resepsionis malam adalah menerima panggilan telepon dari pelanggan, klien, vendor, atau orang lain.Sepanjang setiap malam, dia biasanya akan menjawab beberapa panggilan telepon.Bergantung pada situasinya, dia dapat menjawab pertanyaan atau mentransfer panggilan ke pihak yang sesuai.Dalam beberapa kasus, dia mungkin juga bertanggung jawab untuk menjadwalkan janji temu.Akibatnya, posisi ini membutuhkan seseorang dengan etiket yang tepat dan ucapan yang jelas.

Sebagai bagian dari tugasnya, dia biasanya akan menanggapi email juga;Aspek pekerjaan ini membutuhkan resepsionis malam untuk memiliki setidaknya keterampilan komputer yang moderat.Bagian penting lain dari posisi ini berkisar pada para tamu yang menyambut.Terlepas dari jenis bisnis, seorang resepsionis malam bekerja, umum baginya untuk memiliki interaksi tatap muka dengan banyak orang.Jika dia bekerja untuk kantor dokter, dia mungkin perlu menyambut pasien dan memeriksa pasien. Saat bekerja untuk perusahaan penjualan, dia mungkin perlu menyambut klien atau vendor dan mengirim mereka ke departemen yang sesuai, tanggung jawab yang umumnya membutuhkan ramah danSikap yang bisa didekati.

Untuk banyak fasilitas, resepsionis malam juga akan bertanggung jawab untuk melacak catatan.Dalam kasus kantor dokter, dia mungkin perlu mencatat tanggal dan waktu setiap pasien mengunjungi dokter dan riwayat medis pasien.Data ini sering disimpan dalam database elektronik dan mengharuskan seseorang untuk terbiasa dengan program perangkat lunak komputer.

Selain itu, posisi ini dapat mengharuskan seseorang untuk melakukan berbagai tugas klerikal.Ini bisa melibatkan mengetik surat untuk penyelia, mengirim faks dan mendistribusikan surat ke seluruh kantor.Akibatnya, bermanfaat bagi resepsionis malam untuk dapat melakukan banyak tugas.