Apa itu operator polisi?

Seorang operator polisi bertanggung jawab untuk menjawab panggilan telepon darurat dan non-darurat di kantor polisi.Ia mencatat informasi dari penelepon dan mengarahkan petugas polisi ke adegan kejahatan dan kecelakaan.Seorang operator juga membantu orang -orang yang datang ke kantor polisi dengan informasi tentang penjahat, ancaman, dan aktivitas yang mencurigakan.Dengan mengumpulkan rincian suatu situasi, operator memastikan bahwa responden darurat sepenuhnya siap untuk menangani insiden yang ada.Sikap yang tenang, logis, dan keterampilan komunikasi yang sangat baik diperlukan untuk melakukan pekerjaan secara efektif.

Ketika panggilan untuk bantuan polisi masuk, operator menjawab telepon dan upaya untuk mengumpulkan sebanyak mungkin informasi dari penelepon.Dia memperoleh alamat insiden itu dan bertanya tentang apa yang terjadi.Dispatcher polisi menentukan urgensi panggilan dan menghubungi responden yang tepat melalui telepon atau radio.Dia biasanya mencoba untuk tetap berada di telepon dengan penelepon sementara polisi berjalan menuju kecelakaan atau tempat kejadian kejahatan.Dengan menggunakan bahasa yang jelas dan tenang, operator mencoba meyakinkan penelepon dan membantunya melewati situasi.

Selama panggilan, operator polisi menyalin informasi ke dalam sistem komputer sehingga laporan resmi dapat dibuat.Keterampilan mengetik dan kemahiran komputer penting untuk memastikan data dimasukkan secepat dan seakurat mungkin.Selain itu, seorang operator polisi harus terbiasa dengan tata letak kota dan rute petugas patroli sehingga responden dapat secara efisien menemukan jalan mereka ke tujuan mereka.

Pengirim polisi memikul tugas tambahan saat tidak menjawab panggilan.Mereka biasanya bekerja di meja depan kantor polisi, mengetik pernyataan resmi, menyimpan catatan kantor umum, dan membantu orang mengajukan keluhan atau tuntutan pidana.Banyak operator juga bertanggung jawab untuk mencatat dan mengambil informasi tentang tahanan, seperti tuduhan masa lalu mereka, tembakan mug, dan catatan sidik jari.

Diploma sekolah menengah biasanya merupakan persyaratan minimum untuk menjadi operator polisi.Sebagian besar pengusaha mengharuskan pelamar untuk lulus pemeriksaan narkoba dan latar belakang untuk memastikan mereka bertanggung jawab dan mampu melakukan tugas -tugas penting dari pekerjaan itu.Seorang operator polisi baru menerima pelatihan langsung dari para profesional berpengalaman untuk belajar cara menggunakan telepon dan sistem komputer dengan benar.Seorang individu yang unggul dalam pekerjaannya mungkin dapat memperoleh posisi pengawasan di departemen kepolisian atau pusat tanggap darurat.