Apa itu Manajer Layanan Administratif?

Manajer layanan administratif bertanggung jawab atas layanan yang mendukung personel, pelanggan, dan klien perusahaan.Berbeda dengan manajer departemen yang berfokus pada satu bidang tertentu, seperti sumber daya manusia, kontrol inventaris atau akuntansi, posisi ini secara bersamaan mengawasi dukungan untuk beberapa departemen.Posisi ini dapat memerlukan pengadaan bahan atau properti, mengalokasikan ruang karyawan, kebutuhan pemeliharaan perusahaan dan manajemen catatan.Posisi ini juga mungkin bertanggung jawab untuk memastikan kontrak, peraturan, dan standar untuk keselamatan dan asuransi diikuti.Jumlah departemen yang ditugaskan kepada Manajer Layanan Administrasi tergantung pada ukuran dan struktur perusahaan.

Semua jenis perusahaan dapat mempekerjakan manajer layanan administrasi.Perusahaan kecil hingga besar dapat mengambil manfaat dari orang yang secara efisien mengarahkan layanan dukungan untuk banyak departemen.Ketika layanan diarahkan oleh departemen tertentu dalam suatu perusahaan, mungkin ada konflik dan duplikasi upaya.Manajer layanan administrasi yang efisien mencegah situasi ini.

Di sebuah perusahaan kecil, posisi ini melibatkan pengelolaan layanan untuk departemen administrasi personel dan fisik.Layanan personalia fokus pada fungsi internal, seperti penggajian dan dukungan administratif;Layanan Administrasi Fisik mencakup departemen operasional, seperti distribusi surat, telekomunikasi dan parkir.Departemen -departemen ini biasanya terdiri dari beberapa karyawan dan hanya membutuhkan satu orang untuk berhasil mengelola persyaratan layanan dukungan mereka.

Perusahaan besar sering menggunakan beberapa manajer layanan administrasi.Dalam lingkungan ini, hierarki manajemen layanan administrasi dapat disusun sesuai dengan persyaratan manajemen tingkat masuk, menengah dan atas.Setiap tingkat manajemen umumnya memiliki manajer layanan administrasi yang berfokus pada kebutuhan layanan tertentu.

Beberapa perusahaan mengharuskan karyawan dalam posisi ini untuk melakukan tugas ganda.Mereka kadang -kadang dianggap memiliki beban kerja yang ringan, hanya mengelola layanan.Karena itu, mereka mungkin diminta untuk melayani dalam kapasitas manajerial lain yang sesuai dengan keterampilan mereka, seperti personel, pembelian, administrasi kontrak atau operasi.

Manajer layanan administrasi biasanya mengawasi berbagai departemen seperti penanganan material, pemrosesan data, dukungan sekretaris, pemeliharaan fasilitas dan penggajian.Memiliki latar belakang di salah satu atau semua bidang ini dapat membantunya mendapatkan pekerjaan sebagai manajer layanan administrasi.Setiap pengalaman manajemen juga dianggap sebagai kualifikasi yang sangat baik untuk posisi tersebut.

Kemampuan untuk memprioritaskan proyek secara efektif adalah aset untuk pekerjaan ini.Juga bermanfaat untuk memiliki pengalaman sukses dalam multi-tasking dan resolusi konflik.Berkomunikasi secara efektif dengan semua tingkat manajemen dan personel sangat diinginkan.Pengalaman dalam dukungan administratif atau eksekutif adalah keuntungan.

Gelar sarjana dalam bidang administrasi bisnis atau bidang yang terkait dengan bisnis perusahaan sangat membantu dalam mengamankan pekerjaan manajemen layanan administratif.Latar belakang dalam manajemen dapat diterima sebagai pengganti gelar.Posisi ini seringkali merupakan langkah transisi yang disukai dalam perusahaan di mana kemajuan ke dalam manajemen diinginkan.