Apa itu Intelijen Bisnis?

Intelijen Bisnis adalah istilah umum yang digunakan untuk merujuk pada sejumlah kegiatan yang dapat dilakukan perusahaan untuk mengumpulkan informasi tentang pasar mereka atau pesaing mereka.Beberapa bidang yang sering dimasukkan di bawah selimut judul intelijen bisnis adalah: analisis kompetisi, analisis pasar, dan analisis industri.Beberapa orang juga mempertimbangkan spionase industri yang beroperasi untuk tujuan pengumpulan informasi sebagai bentuk intelijen bisnis.

Dalam kebanyakan kasus, sebuah perusahaan akan mempekerjakan agen luar atau membuat kelompok intelijen bisnis khusus mereka sendiri.Grup ini kemudian akan mengumpulkan informasi dari dalam perusahaan tentang seberapa baik kinerja perusahaan dan di mana perbaikan dapat dilakukan.Kelompok ini kemudian melihat ke sumber luar, yang mungkin termasuk catatan publik dari bisnis lain di sektor yang sama, analisis pasar oleh pihak ketiga, dan informasi survei pelanggan.Kelompok ini kemudian dapat menggali lebih jauh ke dalam pesaing tertentu, baik dengan memeriksa informasi publik dan model bisnis mereka, dan dalam beberapa kasus dengan menggunakan mata -mata industri untuk secara diam -diam mengumpulkan informasi.Fokus antar departemen dan tinjauan umum mereka terhadap kinerja bisnis.Mereka juga unik dalam penggunaan teknologi dan teknik canggih untuk menambang data dan untuk menghitung data itu dengan cara yang paling optimal.Sementara kelompok yang bertanggung jawab atas analisis pasar mungkin memiliki pemahaman yang kuat tentang sektor tertentu dari pasar di mana suatu bisnis beroperasi, kurangnya pemahaman terperinci yang sama tentang pesaing tertentu dan manajemen batin perusahaan membuat informasi mereka kurang bermanfaat.Dalam model intelijen bisnis, semua berbagai bentuk perbaikan bisnis ini diikat bersama sehingga komunikasi cepat dan mudah, dan setiap segmen membantu menginformasikan segmen lain sehingga wawasan mereka bahkan lebih berharga daripada mereka sendiri.Sistem intelijen bisnis ada di suatu tempat, sebuah perusahaan dapat berharap menemukan peningkatan waktu penyelesaian pada pengumpulan data, ide -ide untuk inisiatif bisnis baru, kampanye pemasaran yang lebih bertarget, gambaran yang jauh lebih tepat tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan, dan pemahaman yang kuat tentang bagaimana bagaimana caraTerbaik untuk bersaing dengan pesaing top.Peningkatan kelincahan bisnis yang datang dengan intelijen bisnis sangat besar dalam banyak kasus, dan memungkinkan perusahaan untuk mengambil keuntungan yang lebih baik dari kondisi pasar yang terus berkembang.

Penggunaan spionase industri dalam intelijen bisnis secara luas dianggap sebagai area abu -abu.Beberapa bisnis memilih untuk tidak terlibat dalam pengumpulan informasi rahasia, sementara yang lain menganggapnya sebagai bagian inti dari program intelijen bisnis yang sehat.Banyak bidang yang biasa disebut sebagai spionase industri sepenuhnya legal, seperti pelacakan pengajuan paten yang cermat dan buletin perusahaan untuk memprediksi di mana pesaing bergerak di pasar.Metode lain, seperti menggunakan suap untuk mendapatkan informasi dari peneliti top, atau memasang sistem pengawasan rahasia di dalam kantor pusat perusahaan, tidak.