Business Intelligence là gì?

Trí thông minh kinh doanh là một thuật ngữ chung được sử dụng để chỉ một số hoạt động mà một công ty có thể thực hiện để thu thập thông tin về thị trường hoặc đối thủ của họ.Một số lĩnh vực thường bao gồm dưới tiêu đề chăn của trí thông minh kinh doanh là: phân tích cạnh tranh, phân tích thị trường và phân tích ngành.Một số người cũng coi hoạt động gián điệp công nghiệp hoạt động cho mục đích thu thập thông tin là một hình thức thông minh kinh doanh. Trong hầu hết các trường hợp, một công ty sẽ thuê một cơ quan bên ngoài hoặc tạo ra nhóm trí tuệ kinh doanh chuyên dụng của riêng họ.Nhóm này sau đó sẽ thu thập thông tin từ bên trong công ty về việc công ty đã hoạt động tốt như thế nào và nơi cải tiến có thể được thực hiện.Sau đó, nhóm tìm đến các nguồn bên ngoài, có thể bao gồm hồ sơ công khai của các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực, phân tích thị trường theo bên thứ ba và thông tin khảo sát khách hàng.Sau đó, nhóm có thể đi sâu hơn vào các đối thủ cạnh tranh cụ thể, cả bằng cách kiểm tra thông tin công khai và mô hình kinh doanh của họ, và trong một số trường hợp bằng cách sử dụng một điệp viên công nghiệp để thu thập thông tin một cách bí mật.Trọng tâm liên ngành và tổng quan chung của họ đối với hiệu quả kinh doanh.Chúng cũng là duy nhất trong việc sử dụng các kỹ thuật và công nghệ tiên tiến để khai thác dữ liệu và khủng hoảng dữ liệu đó theo cách tối ưu nhất.Mặc dù một nhóm phụ trách phân tích thị trường có thể có sự hiểu biết mạnh mẽ về lĩnh vực cụ thể của thị trường trong đó một doanh nghiệp hoạt động, nhưng sự thiếu hiểu biết chi tiết tương tự về các đối thủ cạnh tranh cụ thể và quản lý nội bộ của công ty làm cho thông tin của họ trở nên ít hữu ích hơn.Trong một mô hình trí thông minh kinh doanh, tất cả các hình thức cải tiến kinh doanh khác nhau này được gắn với nhau để giao tiếp nhanh chóng và dễ dàng, và mỗi phân khúc giúp thông báo các phân khúc khác để những hiểu biết của họ thậm chí còn có giá trị hơn so với chính họ.Một hệ thống thông minh kinh doanh đang ở một nơi, một công ty có thể mong đợi tìm thấy thời gian quay vòng được cải thiện về thu thập dữ liệu, ý tưởng cho các sáng kiến kinh doanh mới, các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu hơn, một bức tranh chính xác hơn nhiều về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, và hiểu biết mạnh mẽ về cáchTốt nhất để cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh hàng đầu.Sự cải thiện về tính linh hoạt kinh doanh đi kèm với trí thông minh kinh doanh là đáng kể trong hầu hết các trường hợp và cho phép một công ty tận dụng lợi thế tốt hơn trong việc phát triển các điều kiện thị trường liên tục. Việc sử dụng gián điệp công nghiệp trong kinh doanh trí tuệ được coi là một khu vực màu xám.Một số doanh nghiệp chọn không tham gia vào việc thu thập thông tin bí mật, trong khi những doanh nghiệp khác coi đó là một phần cốt lõi của chương trình trí tuệ kinh doanh lành mạnh.Nhiều lĩnh vực thường được gọi là gián điệp công nghiệp là hoàn toàn hợp pháp, chẳng hạn như theo dõi cẩn thận hồ sơ bằng sáng chế và bản tin của công ty để dự đoán nơi đối thủ cạnh tranh đang di chuyển trên thị trường.Các phương pháp khác, chẳng hạn như sử dụng hối lộ để lấy thông tin từ các nhà nghiên cứu hàng đầu hoặc cài đặt các hệ thống giám sát bí mật trong trụ sở công ty, thì không.