Apa itu ID Penelepon Multi-Line?

Banyak bisnis menggunakan layanan telepon bisnis yang memungkinkan beberapa pelanggan menelepon sekaligus tanpa menerima sinyal yang sibuk.ID penelepon multi-line mengidentifikasi nama dan jumlah masing-masing penelepon pada masing-masing saluran telepon ini.Sistem ini dapat dibeli sebagai perangkat lunak, yang menunjukkan nama dan jumlah penelepon di layar komputer, diaktifkan oleh perangkat lunak, atau sebagai perangkat keras, dioperasikan sebagai perangkat yang berdiri sendiri.Perangkat lunak ID penelepon multi-line dan program perangkat keras juga memiliki fitur lain, seperti identifikasi penelepon berdasarkan warna, identifikasi panggilan mana yang masuk dan mana yang ditahan, dan indikasi panjang setiap panggilan.

Perangkat lunak untuk multi-Line Caller ID terhubung ke saluran telepon utama dan dapat diinstal di komputer mana pun.Nama dan nomor telepon setiap penelepon muncul di layar, dalam urutan kronologis.Memiliki kemampuan untuk dengan cepat melihat beberapa penelepon memudahkan untuk mengelola panggilan masuk dan untuk menghindari panggilan tidak terjawab.

Jenis perangkat lunak ini sering memiliki fitur tambahan yang lebih meningkatkan organisasi.Misalnya, perangkat lunak dapat mengurutkan nama dan jumlah penelepon yang masuk dan menggunakan warna bergantian di layar, membuatnya lebih mudah untuk membaca daftar panggilan.Perangkat lunak ID penelepon multi-line canggih dapat menetapkan ikon kecil atau warna yang berbeda untuk berbagai jenis panggilan, seperti masuk, dijawab dan ditahan, atau saat ini dipanggil dengan jalur pribadi.Perangkat lunak ini juga dapat melacak lamanya waktu panggilan tetap ditahan, memberi orang yang mengelola panggilan cara mudah untuk memprioritaskan menjawab setiap panggilan.

Perangkat keras ID penelepon multi-line adalah perangkat yang berdiri sendiri yang bekerja dengantelepon atau perangkat yang bawaan ke telepon itu sendiri.Perangkat keras memiliki layar kecil yang mencantumkan nama penelepon dan nomor telepon dan umumnya menunjukkan panggilan dalam urutan di mana mereka diterima.Sebagian besar sistem perangkat keras ID penelepon multi-line memiliki fitur umum, seperti memungkinkan panggilan ditahan, ditransfer ke kantor atau saluran telepon lain, dan menjawab dengan menekan tombol atau mengetuk layar sentuh yang terletak di perangkat keras itu sendiri.Tidak seperti perangkat lunak ID penelepon multi-line yang berfungsi melalui komputer mana pun, unit perangkat keras harus diinstal di setiap kantor yang perlu menggunakan ID penelepon.