Quali sono i diversi tipi di segmenti di mercato?
Esistono quattro categorie principali o tipi di segmenti di mercato. Le quattro categorie principali includono geografici, comportamentali, demografici e psicografici. All'interno di ciascuno dei tipi dei segmenti cade anche numerose sottocategorie o sottosegmenti. I segmenti di mercato sono utilizzati principalmente nella divisione dei clienti in categorie a fini di marketing.
Segmenti di mercato geografici si concentrano sulla posizione dei clienti. I clienti che vivono e lavorano in diversi stati o aree del paese possono avere esigenze diverse quando si tratta di prodotti e servizi. Ad esempio, i clienti che vivono in Florida non hanno bisogno di pale di neve, ma la stessa azienda può produrre pale da spiaggia che potrebbe vendere ai clienti della Florida.
I segmenti del mercato demografico sono alcuni dei modi più popolari per le aziende di segmentare i propri clienti. I dati demografici consistono in caratteristiche come l'età, il sesso o le dimensioni della famiglia dei clienti. Ulteriori dati demografici possono includere reddito, istruzione e occupazione. RelIgone, razza e nazionalità sono altri fattori di divisione nella segmentazione del mercato.
Ad esempio, il reddito può svolgere un ruolo se un'azienda vende beni di lusso di fascia alta. Una scuola privata che si sta preparando per una campagna di marketing può tirare un elenco di famiglie nella zona con bambini che hanno redditi che superano i dollari (USD) di $ 200.000 all'anno. In questo scenario, la scuola privata sta separando le opzioni utilizzando segmenti demografici e geografici.
Segmenti di mercato psicografico si concentrano sugli stili di vita. Le aziende che utilizzano questi tipi di categorie possono concentrarsi sulla classe socioeconomica dei clienti, come famiglie a basso reddito, a medio reddito o ad alto patrimonio netto. I tipi di stile di vita e di personalità possono concentrarsi su coppie omosessuali o persone che amano fare un'escursione, a seconda del tipo di prodotto o servizio che l'azienda sta vendendo.
segmenti di mercato comportamentali dividono i clienti in base al loro PUdecisioni di rocha. In generale, un'azienda segmentare clienti come questa per campagne di marketing mirate. Ad esempio, se l'azienda prevede di rinunciare a nuovamente i vecchi clienti, l'azienda può classificare il cliente acquistando la frequenza. Quindi chiunque non abbia acquistato dalla società nell'ultimo anno potrebbe far parte della campagna.
La stessa società non vorrebbe inviare una campagna di marketing di reimpegno a un cliente che ha appena acquistato da loro la scorsa settimana. I clienti acquistati in un lasso di tempo che è meno di un anno cadrebbero nel segmento del mercato comportamentale, ma in una sottocategoria diversa. Il comportamento di acquisto funziona anche in scenari up-sell. Ad esempio, è probabile che un cliente che acquista audiolibri dell'azienda che vende diversi prodotti di informazione acquisti altri audiolibri.
La società può classificare i segmenti di mercato per tipo di prodotto. Quindi, quando rilascia il suo prossimo audio libro, potrebbe inviare un annuncio a tutti i clienti nell'audio Bcategoria OOK perché è probabile che acquisti di nuovo.