Qual è il ruolo della cultura organizzativa nell'assistenza sanitaria?

Parte della psicologia organizzativa tenta di affrontare le culture all'interno delle organizzazioni e come si formano e cambiano.La cultura organizzativa nell'assistenza sanitaria è formata da atteggiamenti, valori e comportamenti collettivi e prevalenti dei lavoratori a tutti i livelli.Sebbene esistano sottoculture all'interno delle organizzazioni sanitarie, la cultura in generale influisce sulla qualità dei pazienti sanitari a causa degli atteggiamenti culturali nei confronti di cose come pulizia, tempestività, rispetto e dignità.La cultura organizzativa influisce inoltre in anche una capacità delle organizzazioni di eseguire ed essere finanziariamente praticabile.Se i lavoratori all'interno della cultura hanno un atteggiamento favorevole alle prestazioni e alla commissione di errori, allora i pazienti e l'organizzazione stessa saranno influenzati negativamente.

La cultura organizzativa varia tra diverse organizzazioni e pratiche sanitarie.La cultura all'interno di un'organizzazione è creata da atteggiamenti, credenze e comportamenti delle persone che lavorano al suo interno.La cultura organizzativa nell'assistenza sanitaria non può essere vista o misurata, ma può essere vissuta guardando e ascoltando le persone al lavoro.

Un'idea di cultura organizzativa può essere misurata dalla misura collettiva in cui i lavoratori sono motivati, assumono rischi, comunicano e lavorano con gli altri.È visto negli atteggiamenti dei lavoratori nei confronti dei loro colleghi e pazienti e dei loro comportamenti positivi o negativi.La cultura organizzativa nell'assistenza sanitaria può essere descritta come la personalità, i valori e i comportamenti collettivi dei lavoratori all'interno di un'organizzazione.

Il ruolo della cultura organizzativa nell'assistenza sanitaria include la capacità di creare un servizio sanitario di qualità.I lavoratori che hanno buoni valori personali sugli aspetti che rendono una buona assistenza sanitaria mostreranno naturalmente comportamenti di lavoro favorevoli all'assistenza sanitaria di qualità.Ad esempio, un manager che crede nell'etica dell'assistenza centrata sulla persona, le cure che ruotano attorno alle esigenze dell'individuo piuttosto che alle esigenze dell'organizzazione, infonderà quei concetti nei subordinati.

L'assistenza sanitaria di qualità è anche influenzata da valori culturali come gli atteggiamenti dei lavoratori nei confronti dei pazienti, dei tempi di attesa, della dignità e del rispetto.Se la cultura all'interno dell'organizzazione è quella del duro lavoro, delle cure e del rispetto, i pazienti avranno i benefici.Una cultura organizzativa in cui è considerata accettabile lasciare i pazienti in attesa di ore in condizioni non sanitarie produrrà assistenza sanitaria molto scarsa.

Le risorse sono generalmente scarse e sostenute ferocemente per l'assistenza sanitaria, quindi una cultura di efficienza, riduzione dei rifiuti e pianificazione finanziaria semplificheranno i servizi, riducendo i costi.Le prestazioni complessive delle organizzazioni sanitarie sono influenzate dalla loro cultura organizzativa.Misure come il numero di pazienti trattati e i tassi di sopravvivenza possono essere migliorate con una cultura di duro lavoro, attenzione ai dettagli ed efficienza.I manager possono aiutare a favorire una buona cultura organizzativa offrendo premi e promozioni, promuovendo il lavoro di squadra o l'iniziativa individuale e avendo un atteggiamento positivo nei confronti del cambiamento e del miglioramento.