내부 커뮤니케이션은 조직 내에서 정보를 교환하여 법적 요구 사항을 충족하고 회사에 대한 직원의 관심을 높이며 모든 직원을 최신 이벤트로 유지하는 프로세스입니다. 회사 내에서 교환되는 통신은 본질적으로 특권이 있으며 일부 법적 보호를받을 수 있습니다. 이러한 커뮤니케이션의 내용을 공개 한 직원은 법정에서 책임을 질 수 있으며, 공개로 인해 회사에 피해를 입히면 고용주가 손해 배상을 청구 할 수 있습니다.
회사는 내부 커뮤니케이션을 위해 다양한 도구를 사용할 수 있습니다. 여기에는 전자 메일, 메시지 보드, 채팅 및 기타 전자 통신에 액세스 할 수있는 인트라넷이 포함됩니다. 대면 회의 및 그룹은 전화 및 분산 인쇄 메모와 마찬가지로 다른 옵션입니다. 회사는 다양한 방법으로 직원에게 연락하여 신선하고 다양한 커뮤니케이션을 유지하고 커뮤니케이션 및 대응을 촉진 할 수 있습니다. 예를 들어, 감독자는 직원이 언제든 사용할 수있는 익명의 질문 또는 불만 사항 상자를 가질 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 자신의 의견이 중요하다고 느끼게됩니다.
법적으로 특정 내부 커뮤니케이션이 필요합니다. 회사는 노조 청지기의 접근 또는 성희롱 불만 제기와 같은 직원이 이용할 수있는 혜택 프로그램 및 법적 권리에 대한 명확한 정보를 제공해야합니다. 일반적으로 회사는 최저 임금 정보 및 기타 법적 공개를 게시해야합니다. 일부 환경에서 직원은 주주로 간주되며 의사 결정에 참여하고 회사 정책을 구성 할 권리가 있습니다.
다른 커뮤니케이션은 회사 충성도를 장려하기 위해 회사와의 연결 감각을 촉진 할 수 있습니다. 내부 커뮤니케이션을 통해 직원이 조직의 일부인 것처럼 느끼면 다른 곳에서 일자리를 구하지 않고 최선의 이익을 찾고 더 오래 일할 수 있습니다. 감독자와 직원과 같은 다른 수준의 직원들 사이의 명확한 의사 소통은 묻히지 않고 문제를 신속하게보고하고 확인할 수 있습니다.
일부 내부 커뮤니케이션에는 이메일 확인 또는 회의 참석과 같은 직원의 참여가 필요합니다. 이를 통해 일정 수준의 참여가 보장됩니다. 다른 경우에는 직원이 옵트 아웃 할 수 있습니다. 예를 들어, 직원은 흥미로운 주제를 찾지 못하거나 시간이 충분하지 않기 때문에 동료와 메일 링리스트에 참여하지 않도록 선택할 수 있습니다. 마찬가지로, 선택적 행사에 참석하지 않기로 선택할 수도 있습니다. 이러한 직원은 회사와의 관계가 좋지 않은 경향이 있으며 사회적 참여가 부족하기 때문에 다른 직원이 이례적인 것으로 간주 할 수 있습니다.
