스위칭 비용은 얼마입니까?

switching 비용은 공급 업체를 변경할 때 고객이 직면하는 비용입니다.고객은 소비자 또는 다른 비즈니스로부터 부품이나 서비스를받는 비즈니스가 될 수 있습니다.비용에는 직접 재무 비용과 시간과 같은 일반 비용이 포함될 수 있습니다.스위칭 비용은 회사가 비즈니스를 잃지 않으면 서 경쟁 업체보다 더 높은 비용을 가질 수 있음을 의미 할 수 있기 때문에 중요합니다. 가장 분명한 스위칭 비용은 재정적입니다.이들은 일반적으로 계약 종료에 대한 벌금 지불 형태로 제공됩니다.일반적인 예는 전화를 구매할 때 선택한 네트워크에서 보조금을받은 핸드폰 고객의 경우 최소 계약 기간이 끝나기 전에 네트워크를 변경할 때 종료 수수료를 지불해야합니다.현금.여기에는 새로운 거래를 설정하고 변화하는 공급 업체의 관리에 시간을 보내는 데 걸리는 시간이 포함될 수 있습니다.이번에는 전환하는 동안 회사가 발생하는 직원 비용을 살펴보면 재무 비용으로 전환 할 수 있습니다.일부 전환 비용은 감정 기반이기 때문에 정량화하기가 더 어렵습니다.여기에는 많은 고객이 공급 업체를 선택할 때 더 나은 철학을 아는 악마를 따르는 방식이 포함됩니다.사람들은 종종 새로운 공급 업체가 돈을 절약 할 수 있다는 것을 알고있을 때에도 새로운 공급 업체로 전환하는 것을 귀찮게하지 않기 때문에 관성과 게으름이 전환 비용에 기여할 수 있다는 것은 또한 논쟁의 여지가 있습니다.그들은 시장 경제의 가장 기본적인 원칙 중 하나를 훼손하는 데 도움이됩니다. 두 공급 업체가 동일한 상품이나 서비스를 제공하는 경우 고객은 항상 저렴한 옵션을 선택합니다.이론적으로는 전환 비용이 회사 가격 결정 결정에 내장 될 수 있습니다. 즉, 회사는 여전히 고객을 유지한다는 것을 알고 경쟁 업체보다 고정 수준을 유지할 수 있습니다.실제로, 모든 스위칭 비용을 정량화하는 데 어려움이 있다는 것은 회사가 정확한 계산보다는 판단 또는 시행 착오를 통해이를 수행한다는 것을 의미합니다.그는 5 가지 힘이 특정 시장의 경쟁력을 결정한다고 주장합니다. 시장 제품에 대한 긴밀한 대안의 가용성, 새로운 회사가 시장에 진입 할 가능성, 소비자의 협상력, 공급 업체의 협상력 및 고유의 경쟁력시장 회사.스위칭 비용은이 세력의 후자를 제외한 모든 역할을합니다.