호텔 여주인은 무엇을합니까?

Hotel 호텔 여주인은 작업 교대 과정에서 몇 가지 책임이 있지만 이러한 책임은 호텔마다 다릅니다.일반적으로 호텔 안주인은 도착할 때 손님을 맞이하고, 손님을 방으로 확인하고, 각 손님에게 가장 적합한 방을 선택하고, 출발시 손님을 확인하고 호텔 레지스트리 북을 유지 관리 할 책임이 있습니다.여주인은 호텔 프론트 데스크의 필요한 모든 작업을 운영하는 직원 직원입니다.그녀는 또한 손님이 가질 수있는 질문, 전화를 통해 방을 예약하고 로비를 깔끔하고 발표 할 수있게하는 데 답할 책임이 있습니다.일부 여주인은 또한 컨시어지 서비스를 제공 할 책임이있을 수 있습니다.그녀는 종종 객실 예약 및 할당, 지불 및 기타 기타 작업을 관리하는 호텔 메인 데이터베이스에 연결된 컴퓨터를 가지고 있습니다.호텔 안주인의 주요 임무는 손님에게 도착할 때 즐겁고 도움이되는 태도로 인사하는 것입니다.여주인은 후원자들에게 매력적이고 유용한 환경을 제공하는 데 집중해야합니다.모든 서류를 올바르게 기록하고 제출하는 것이 필수적이며, 안주인은 호텔의 각 손님이 등록 책에 서명하고 적절하고 유효한 신분증과 피해에 대한 방을 확보하기위한 유효한 신용 카드를 가지고 있는지 확인해야합니다.여주인은 또한 도어 멘, 벨몬, 주방 및 바 직원과 같은 다른 호텔 근로자들뿐만 아니라 청소 및 유지 보수 직원을 관리해야합니다.그녀는 모든 손님의 요구가 충족되도록 수많은 호텔 직원의 작업을 조정할 수 있어야합니다.여주인은 객실 예약 요금에 대한 거래, 기존 객실을 우수한 숙박 시설로 업그레이드하거나 체육관, 수영장, 식당 또는 바와 같은 호텔 편의 시설에 대한 잠재적 할인을 제공하도록 요청받을 수 있습니다.여주인은 호텔에서 제공하는 서비스 (예 : 현지 명소, 좋은 레스토랑, 인근 쇼핑 또는 최고의 관광 명소)와 같은 서비스에 대한 질문을받을 수도 있습니다.이런 식으로, 여주인은 특히 작은 비 체인 호텔에서 일할 때 컨시어지로 운영해야 할 수도 있습니다.