컨텍스트 민감한 도움은 무엇입니까?

context 컨텍스트 민감한 도움은 사용자의 활동에 따라 사용자에게 소프트웨어 응용 프로그램이 제공하는 정보입니다.그 목적은 관련 정보를 빠르고 효율적으로 제공하는 것입니다.컨텍스트 민감한 도움말 시스템을 설계 할 때 고려해야 할 요소는 트리거 메커니즘, 사용자 인터페이스, 컨텐츠 및 사용자 정의 옵션입니다.주요 과제는 사용자의 의도와 도움말 시스템의 비용을 이해하는 것입니다.

트리거 메커니즘은 사용자가 도움을 요청하는 수단입니다.일반적인 트리거에는 F1 키, 응용 프로그램 도구 모음의 기호 및 오른쪽 마우스 클릭이 포함됩니다.트리거는 또한 사용자 정의 키 조합, 음성 인식 소프트웨어를 사용한 특정 음성 명령, 터치 스크린 또는 기타 액세스 친화적 인 인터페이스가 포함될 수 있습니다.질문 :“당신은 무엇을하려고 했습니까?”내장 된 컨텍스트 민감한 도움이 사용자가 작동하는대로 교육 텍스트를 제공함으로써 소프트웨어의 어느 시점에서 가장 가능성이 높은 질문에 답하려고 시도합니다.사용자 정의 옵션은 사용자에게 불필요하거나 성가신 기능을 끄는 기능을 제공합니다.

컨텐츠는 도움말 프로젝트에 중요합니다.전통적으로 소프트웨어는 사용자를 완전한 공식 문서로 지정했습니다.이 문서에는 종종 연습 예제, 구문 규칙 및 상호 참조가있었습니다.인터넷이 많은 사용자들에게 지속적으로 사용할 수있게되면서 소프트웨어 회사는 도움말 시스템을 온라인으로 배치했습니다.일부 회사는 자신의 도움말 컨텐츠를 작성하고 대신 사용자를 검색 엔진으로 지시했습니다.소프트웨어 공급 업체는 문서 대신 질문과 답변 또는 방법이 형식을 제공하기 시작했습니다.이 경우 사용자는 작업을 배우지 만 개선 가능성을 알지 못할 수 있습니다.결과적으로 많은 사용자가 프로그램의 전체 기능보다 덜 사용했을 수 있습니다.포커스 그룹은 사용자가 대화 스타일로 제공되는 선호 정보를 나타냅니다.이 전문가들은 전체 문서를 폐기물로 설명했으며 경쟁 능력을 방해한다고 말했다.문서화 부족은 타사 소프트웨어 매뉴얼을 전문으로하는 출판 산업을 낳았습니다. CMS (Content Management Systems)를 사용하는 웹 사이트는 유용한 컨텍스트 민감한 도움말 시스템을 추가 할 수 있습니다.CMS 사이트는 컨텐츠를 데이터베이스에 저장하고 웹 사이트 서식 및 레이아웃은 컨텐츠와 별개입니다.이러한 사이트는 응용 프로그램이 아니지만 대형 사이트를 탐색 할 때 컨텍스트 민감한 도움이 유용 할 수 있습니다.응용 프로그램 또는 기타 데이터베이스 중심 솔루션을위한 사용자 인터페이스로 사용되는 CMS는 이러한 노동 집약적 인 시스템의 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.