Wat is een koopcentrum?
Een koopcentrum is een groep mensen in een organisatie die verantwoordelijk is voor het doen van aankopen. Centra bestaan meestal uit meer dan één persoon. Elk lid van het koopcentrum speelt een specifieke rol in de aankoopbeslissing. Deze rollen omvatten gatekeepers, gebruikers, aankoop beïnvloeders, deciders of kopers.
bedrijven kunnen meer dan één koopcentrum hebben. Ze kunnen worden gescheiden door functie, locatie, klant of business unit. Wanneer leveranciers en leveranciers proberen hun producten en diensten aan een bedrijf te verkopen, moeten ze de personen identificeren die de bevoegdheid hebben om beslissingen van het bedrijf te nemen. Een landschapsbedrijf dat bijvoorbeeld een contract voor gazonverzorging met een commercieel vastgoedbeheerbedrijf wil aansluiten, moet mogelijk een administratieve assistent doorlopen om de naam van de onroerendgoedmanager te achterhalen.
In dit voorbeeld zou het property managementbedrijf het inkoopcentrum zijn dat door de landschap is gericht. De administratieve assistent zou zijnEen poortwachter, omdat hij de leiding heeft over het screening van biedingsverzoeken en berichten die zijn doorgegeven aan zijn baas. De manager die verantwoordelijk is voor het winkelcentrum kan worden beschouwd als zowel een beslisser als een koper. Een property manager beoordeelt doorgaans servicebiedingen, neemt een beslissing en koopt de services door een contract te ondertekenen.
beïnvloeders zijn lid van een inkoopcentrum dat de bevoegdheid heeft om besluitvormers en kopers te overtuigen tijdens het besluitvormingsproces. In het voorbeeld van het commerciële winkelcentrum, als het bedrijfsmanagementbedrijf klein genoeg is, kan de administratieve assistent ook een inkoopinvloeden zijn. Hij kan zijn mening geven aan zijn baas over enige voorkennis en persoonlijke ervaring die hij heeft met de verkoper, evenals alle eerste indrukken die hij ontving bij contact met de vertegenwoordiger van de landschap.
Gebruikers zijn de mensen die rechtstreeks met de gekochte Produ zullen werkenCTS of diensten. In een kantooromgeving kan een koper in feite ook een gebruiker zijn. Veel administratieve assistenten worden bijvoorbeeld de leiding gegeven voor het bestellen van benodigdheden voor het kantoor, zoals kopieerpapier, enveloppen en nietjes. Ze zijn een van de vele kantoormedewerkers die die producten dagelijks gebruiken. Daarom zullen leveranciers en leveranciers meestal vragen wie verantwoordelijk is voor het nemen van bepaalde aankoopbeslissingen tijdens hun verkoopgesprekken.
Er zijn enkele gevallen waarin een werknemer een beslisser kan zijn, maar input en autoriteit van iemand anders in het bedrijf nodig heeft. Sommige organisaties vereisen bijvoorbeeld goedkeuring van een directeur van alle aankopen over een bepaald monetair bedrag. De uitvoerende macht neemt de aankoopbeslissing niet, dus hij wordt niet als een beslisser beschouwd. Hij is echter de koper, omdat hij degene is die autorisatie geeft voor de aankoop om door te gaan.